Оценки тайного наблюдения генерируются фирмами, без особого стеснения нарушающими конфиденциальность собираемой о своих клиентах и третьих лицах информации. Они собирают тысячи или даже десятки тысяч интимных деталей из жизни каждого человека. Считается, что информации достаточно, чтобы буквально предопределить поведение человека – напрямую или через брокеров данных. Затем, используя то, что эвфемистически называется «аналитикой данных», специалисты фирм пишут программные алгоритмы, дающие возможность компьютерам анализировать след данных человека и создавать цифровую «фотографию». В конце концов, этот индивидуальный профиль сокращается до числа – балла – и передается корпоративным и прочим заинтересованным клиентам, которые ищут способы воспользоваться преимуществами потребителя или даже избежать его. Система подсчета очков автоматическая и мгновенная. Потребителю ничего из этого не раскрывается: существование алгоритма, применение шкалы наблюдения или даже то, что они стали жертвой технологической схемы, которая буквально еще какие-то несколько лет назад присутствовала только в фантастических романах-антиутопиях.
Коммерческие фирмы прежде всего выделяют четыре области, в которых используют систему оценки: ценообразование, обслуживание клиентов, предотвращение мошенничества, жилье и занятость. По своей сути это способ для банков и компаний дискриминировать пользователей по признаку дохода и богатства.
В исследовании Всемирного форума по вопросам конфиденциальности «Оценка Америки: как секретные оценки потребителей угрожают вашей конфиденциальности и будущему» его авторы определили около сорока четырех оценок, которые в настоящее время используются для прогнозирования действий потребителей».
Они, в частности, включают в себя: оценку приверженности к лечению, предсказывающую, будет ли потребитель следовать режиму приема лекарств; оценку риска для здоровья, предсказывающую, сколько конкретный пациент будет стоить страховой компании; индекс рентабельности потребителей, предсказывающий, какие домохозяйства могут быть прибыльными для компании и, следовательно, желательными клиентами; оценку безопасности работы, предсказывающую будущий доход человека и его способность платить за вещи; показатель оттока, предсказывающий, может ли потребитель перевести свой бизнес в другую компанию; индекс благоразумных расходов, показывающий, сколько дополнительных денежных средств конкретный потребитель может потратить на предметы первой необходимости; оценку вероятности того, что потребитель ответит на коммерческое предложение; оценку благотворительных доноров, предсказывающую, насколько вероятно, что семья сделает значительные благотворительные пожертвования; и так далее.