Тайный покупатель (Гуревич) - страница 104

− Антоний Павлович, зацени что пишут: ты довёл покупателя до обморока.

− Позвольте, господа, − обратился я к руководителю тайников. − У нас как-то диабетчик падал в обморок, никто не заставлял бумаги подписывать. Мы не нарушали права покупателей. У нас кондиционер.

− Ефле тафахтит, − прошепелявил один из мужиков, худой.

− Нормальный кондиционер, просто жарко. – сказал Геник.

− Фы со мной буфере спофить?

Что происходит? Почему раззявает рот этот урод и почему помалкивает старший?

− Подожди Геннадий. Пожалуйста, господа, это не наша вина. У нас камеры, можно всё посмотреть, − говорил я, не показывая, что удивляюсь наезду от шестёрки, конкуренты видать разоряются, если раскошелились на такую закупку; да они заживо сгрызут: не будет обморока – придерутся к чиху, кондиционер мощный – скажут, холодно в зале, вероятность простуды, гайморита, отита и гриппа заодно уж, рынок – это война.

− Вы заставили клиента ждать.

− Но я обслуживал.

− Вы нарушили предельно допустимую норму ожидания, − отчеканил наконец главный в бейсболке. И это между прочим было верно, мы должны были работать втроём. Если много людей, я всегда помогал Генику в зале.

− Я не очень понимаю претензии, – включил я дурака.

− Персонала всего два человека. Это запрещено трудовым законодательством, − сказал босс в бейсболке.

− Лихо вы передёргиваете, − разозлился я. – Режим работы, трудовое законодательство. Это внутренне дело компании, два человека на точке – нормально.

− Два человека не на точке, а в салоне, рядом – он указал на стеклянную стену, за которым был мой кабинет – головной офис.

− Это внутреннее дело компании. – повторил я: как ещё я мог противостоять?

− То что у вас кассир поехала в роддом с рабочего места тоже внутренне дело компании?

− Это её дело. Она по своей воле работала.

− Расписка, заявление есть?

− Какая расписка?

− Заверенная вами, как управляющим, бумага есть?

− Какая: туалетная? – я больше не сдерживался. Что толку сдерживаться, когда всё и так ясно. Я ненавидел этих стукачей, конкуренты оплатили им аферу, они создают искусственную бузу, проблемы на ровном месте торговым организациям, это – вредоносные тролли, да ещё и продажные с потрохами.

По всей видимости мужчина в бейсболке был не совсем профессионал с тайными закупками, он явно не ожидал такого хамства с моей стороны, наверняка ему характеризовали меня как очень воспитанного, тонкого и дипломатичного работника – каким я в принципе и был. А тут – такое. Я редко, но позволял себе ругань вплоть до площадной брани, то есть моё терпение было не бесконечно. Ссора со Староверовым – тому подтверждение, научился я давать словесный отпор ещё в школе. Данёк научил. Иногда ничего, кроме подзаборного хамства на оппонента не действует. Тут я до подзаборного не опустился, но кольнуть я умел, пошутить, когда уже нечего сказать, когда аргументы исчерпаны. Я видел, что он хочет меня ударить, но он сдержался: