Тайный покупатель (Гуревич) - страница 94

− Смотрю, не рады меня видеть. А я − постоянный ваш клиент.

− Нет, я рада, вам вот − то что вы просили.

− Не рады, − он взял пакет.

− Значит вы с ними?

− У меня заказ.

− А мне говорили другие люди, что у них заказ – я показала визитку незаметного.

Он бросил взгляд на визитку и сказал:

− Другие люди попросили меня организовать, по старой дружбе помогаю иногда.

− То есть везде сети и слежки? – у меня это вырвалось, я ужасно не люблю быть навязчивой и любопытной. Но я была выведена из равновесия: вот человек покупал банки и вино, а теперь оказывается, что он будет давать мне задание, объяснять, как себя вести и конечно же выдаст диктофон с микрофоном «два в одном».

− Я не знаю, что вы называете сетями, если имеете в виду торговые сети, то, да: они везде. Но есть же и просто личные хозяйства, там вкуснее… Значит так, Антонина, − сказал он, когда я убрала деньги за вино и варенье в сумочку и щёлкнула замочком, ситуация такая. В салоне, который нам нужен, работает начальник точки или не знаю как там у них должности звучат.

− Офис-менеджер?

− Может и так. У него комната за стеклом прямо в зале, больше времени он проводит в зале. Также в салоне работает глубоко беременная кассир, которую личо мы попросили доработать буквально до родов. Как только у неё начнётся, а у неё скоро начнётся, останется продавец-консультант, а начальник встанет на кассу. Надо спровоцировать этого начальника точки, этого парня.

− Как спровоцировать?

− Ничего особенного. Ты приходишь как покупатель и консультируешься насчёт телефона. Ты же хочешь купить себе телефон?

− Да. Хочу. Но не в салоне связи.

− Неважно. Ты как будто хочешь купить телефон, − он объяснял мне как ребёнку. − Задаёшь вопросы, там по памяти, по разрешению экрана, все эти пиксели-триксели, по камере особенно, тебе же нужна хорошая камера на телефоне?

− Обязательно нужна, я без неё как без рук.

− Вот. То есть просто ты потенциальный покупатель, ты пришла купить и естественно волнуешься, чтобы покупка была самой выгодной по цене и самой наилучшей по качеству, так?

− Да.

− Вот и всё.

− Но ведь тот начальник, он же не будет меня консультировать, мне же к другому обращаться?

− Верно. Он не будет. Тебя будет консультировать продавец.

− То есть мне надо разговаривать с продавцом?

− Да, с ним. И как можно дольше.

− Хорошо. Может примерные вопросы… − я поняла что сморозила ерунду.

− Ну дорогая, уж продумай вопросы. Будь естественной, тебе же не привыкать.

Я хотела сказать, что это первый раз, мне ж надо дурить людей.

− Ты наверное думаешь о стыде и непорядочности?