Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации (Биркенбиль) - страница 108
Учет чувств
*Например, «после ссоры с начальником», «после ситуации с плащом моей дочери», «относительно нового места работы…» и т. п.
Упражнение 10: разговор с помощью колеса (диалог)
Для этого упражнения собеседникам нужно сесть напротив друг друга и положить Колесо эмоций в середину. (Это необходимо, чтобы был зрительный контакт.)
Теперь оба партнера молча раскладывают фишки. После этого можно начинать беседу. При этом нужно понимать два момента.
Свободная зона: здесь можно поставить фишку, если ясно испытывается чувство, которого нет на Колесе, например «ревность». Позже, при обсуждении отдельных фишек (но не до этого!) поясняется: «Это…»
Зона отдыха (центр Колеса эмоций): эта зона не отвечает за чувство спокойствия и изначально не может быть занята фишками. Поле имеет следующее значение.
Предположим, в этом упражнении вашим партнером является человек, который, как вам кажется, вас недолюбливает (см. Сигналы неприятия, глава 7). Соответственно, вы кладете фишку на поле «Неприятие». При обсуждении этого вы можете сказать: «У меня такое чувство, что вы меня отвергаете».
Но вполне может так случиться, что вы почувствуете чрезмерное напряжение при обсуждении какого-то поля. Возможно, вам покажется, что собеседник недостаточно честен, но по каким-то причинам вам будет трудно сказать ему об этом чувстве. Только теперь вы можете взять соответствующую фишку и положить в зону отдыха. Это будет означать: ваш партнер больше не может спрашивать или рассуждать об этом чувстве.
Вы как будто вышли из комнаты и отправились в зону отдыха, где нельзя разговаривать.
Невозможно быть честным на сто процентов. Где-то должна быть граница. Психологический комфорт собеседника нужно сохранить. С помощью зоны отдыха можно постепенно и без напряжения научиться говорить и на трудные темы, потому что всегда можно отступить. В конце концов, такое средство, как Колесо эмоций, было задумано как помощник для общения, а не как инструмент морального давления. Оно должно облегчать коммуникацию, а не усложнять ее. Поэтому в него встроен и такой «запасный выход».
Есть разные способы обсуждать чувство на Колесе эмоций.
Вариант 1: можно начать с любого поля и идти по кругу. То есть тот, чья фишка будет следующей, объясняет свою позицию. Часто много говорить и не приходится. Если вы отметили «Симпатия», то здесь особо нечего комментировать. А вот фишку на поле «Радость», возможно, захочется объяснить поподробнее.
Правило: вы не обязаны объяснять сами чувства, нужно учиться их принимать. Вы можете объяснить и рассказать о них только при желании. Особенно важно рассказывать, что имелось в виду, когда речь идет об эмоциях, которые могут проявляться как пассивно (я чувствую себя отвергнутым), так и активно (я тебя не принимаю). Это позволит избежать недопонимания. Например, поле «Доверие»: я тебе доверяю. С тобой у меня возникает чувство, что ты намеренно не причинишь мне зла. Я думаю, что могу научиться говорить с тобой обо всем… или: у меня такое чувство, что ты мне доверяешь…