Такая постановка вопроса хорошо подходит, если ваш партнер обладает какой-то частью информации, которую нужно быстро из него «вытащить». Например, врач и пациент, механик и домохозяйка, полицейский и свидетель и т. д. Лучше воздержаться от закрытых вопросов, если спрашивающий не знает совсем ничего, а ответчик знает все. Чтобы продемонстрировать, что в этом случае гораздо эффективнее сработает всего один открытый вопрос, давайте сыграем в игру. Один участник читает вслух другому следующее предложение: Мужчина входит в комнату, не видит опилки и стреляет в себя. Потом он читает разгадку (пояснение 6).
Все остальные участники должны угадать, почему мужчина застрелился, задавая только закрытые вопросы. За каждый ошибочно названный открытый вопрос даются штрафные очки. Если играет много человек, то рекомендуем разделить их на группы. Каждый участник задает один вопрос. Группа, набравшая меньше всего штрафных очков, побеждает. Если количество очков одинаково, то побеждает группа, решившая задачу.
Ведущий на свое усмотрение может принять решение о правильности ответа (если группа близка к разгадке).
Вариант 1: никто (кроме одного наблюдателя) не имеет права делать записи. (За каждый повторный вопрос также даются штрафные очки.)
Вариант 2: все участники могут вести записи.
(Выбор варианта зависит от ваших намерений: первый вариант тренирует логическое мышление и требует следовать за ходом мысли других участников. Второй вариант лишь отрабатывает постановку закрытых вопросов.)
Упражнение 23: открытые и наводящие вопросы (3 человека)
Научитесь различать открытые и наводящие вопросы. Вспомните наш пример: «Как тебе новый диск, который я привез из Дюссельдорфа?» – это открытый вопрос, на который невозможно дать односложный ответ.
Но он может стать и наводящим, если в интонации будет скрыто «надеюсь, он тебе понравился».
Потренируйтесь:
1. Задавать вопросы.
2. Отвечать.
3. Определять тип вопроса.
В случае разногласий обсудите в группе спорную ситуацию.
Через несколько минут поменяйтесь ролями, пока все участники не пройдут по кругу.
Упражнение 24: наводящие вопросы
Например:
А. Вы тоже находите Саддама Хусейна крайне неприятным современником?
Б. Вы тоже думаете, что все дорожает и при этом становится худшего качества?
В. Мы договорились, что берем за основу это и это? Теперь мы можем идти дальше?
Г. Так вы видели, как красный «Форд» врезался в белый «Фольксваген»?
Во всех этих примерах встроены так называемые подсказки. После упражнения ответьте на следующие вопросы:
1. Часто ли я использую наводящие вопросы? ДА/НЕТ