Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации (Биркенбиль) - страница 121


Упражнение 29: теперь я – это ты

Это упражнение можно выполнять вдвоем или в группе с большим количеством участников. Один участник пытается войти в положение другого. Он начинает: «Меня зовут…» – тут он называет имя того человека, чью роль играет. И дальше следуют мысли вслух от его лица. Примерно такие: вчера начался семинар. Господин Х тренируется понять господина Y, то есть стать его альтер эго. Он говорит: «Меня зовут Y. Я сижу тут со вчерашнего дня и думаю, зачем мне все это. Я очень скептический человек. Мне вообще не особо хотелось приходить сюда, но другого выбора не было. И я все спрашиваю себя, стоит ли…»

На это господин Y отвечает: «Откуда вы это знаете? Я же никому не рассказывал об этом!»

Господин Х: «У вас написано это на лице. Я сижу напротив, и мне понадобилось лишь немного наблюдательности, чтобы заметить это».

В этом упражнении важно следующее:

1. Когда мы говорим: «Если бы я был вами, то сделал бы…», обычно имеется в виду: «На вашем месте я бы…» То есть мы не можем действительно вжиться в другого человека, хотя искренне полагаем обратное.

2. Когда мы в качестве альтер эго партнера угадываем его мысли или чувства, нам могут помочь даже наши ошибки. Потому что в этом случае собеседник поправит нас словами: «Нет, это не так. У меня совсем другая точка зрения». Так можно избежать потенциальных недопониманий, потому что есть возможность получить от партнера обратную связь.


После упражнения участник, чью роль исполняли, должен поделиться своими впечатлениями, прежде чем станет альтер эго следующего игрока.


Упражнение 30: я покажу тебе тебя самого

Если мы заметили, что у одного участника группы есть привычка, которую он отказывается признавать, потому что эта информация находится для него в «слепой зоне», то можно попробовать продемонстрировать ему его собственное поведение.

К примеру, господин Андерсон часто не дает людям высказаться до конца, потому что он считает, что уже понял их точку зрения. Свое поведение он оправдывал таким аргументом: «Но это же экономит время, если я сигнализирую, что уже понял собеседника!» Он никак не мог согласиться с тем, что постоянное перебивание имеет для партнера два значения:

1. Человек не чувствует своей ценности, потому что ему не дают договорить.

2. Он не может выразить то, что хочет сказать на самом деле. Потому что не хочет постоянно тратить силы на опровержение: «Нет, вообще-то я имел в виду другое…» Он лучше промолчит.


Итак, один участник группы изобразил Андерсона и его поведение. Андерсон должен был ему что-то объяснить, но его альтер эго постоянно перебивало и говорило, что уже поняло. Спустя несколько минут Андерсон забыл, что это было всего лишь упражнение, и закричал: «Да дай же мне хоть раз сказать!» И в этот момент он смущенно посмотрел на всех. Он понял то, что группа пыталась ему тщетно объяснить.