Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации (Биркенбиль) - страница 122

Очень полезно иногда увидеть свое поведение со стороны! Когда партнер изображает ваше плохое поведение, вам легче избавиться от какой-либо привычки. Потому что вы сможете понять на своем опыте, что чувствуют окружающие, когда вы себя так ведете. А когда вам показывают ваши положительные стороны, это помогает укрепить их еще больше. Опять же потому, что вы на себе почувствовали, насколько хорошо это для собеседника.

Если вы хотите обратить внимание другого человека на важный пункт его «слепой зоны», будьте осторожны и действуйте постепенно. Иначе вы атакуете его самовосприятие (образ самого себя) так сильно, что в результате возникнет когнитивный диссонанс. И тогда собеседник окажется в психологическом тумане и не сможет получить положительный учебный опыт от этого упражнения (см. главу 6).


Упражнение 31: горячий стул I

Представьте себе, вы хотите что-то сказать человеку, но боитесь его отрицательной реакции. Или вы готовитесь к собеседованию с будущим начальником и опасаетесь за свою аргументацию.

Тут поможет упражнение «Горячий стул». Оно выглядит следующим образом: для каждого участника вашего воображаемого разговора вам понадобится стул. Например, один – для вас и другой – для будущего шефа.

Теперь вы сидите на своем стуле и начинаете беседу: «Добрый день». Потом вы пересаживаетесь на стул начальника и придумываете его возможный ответ.

Таким образом вы можете самостоятельно проигрывать сложные ситуации.

Цель и смысл

1. Только мысленное проигрывание этого упражнения неизбежно приведет к небрежному отношению. Если же вы все мысли будете произносить вслух, то не сможете неосознанно использовать половинчатые предложения.

2. Когда трудная ситуация проработана таким образом несколько раз, то все возможные контраргументы оппонента будут названы и найден ответ на них. Это приведет к тому, что когда человек на самом деле окажется в этой ситуации, он будет воспринимать все гораздо спокойнее и реагировать увереннее. Он легко сможет опровергнуть большинство аргументов, потому что активно проработал их заранее. А на оставшиеся вопросы сможет подобрать ответ, потому что не будет так нервничать, как если бы пришел на собеседование без подготовки.

3. Во время этой игры участники очень часто вдруг замечают, что ошиблись в распределении ролей. То есть они перенимают контраргументы другой стороны. Это показывает, что на самом деле их желания совершенно отличны от тех, которые они пытаются реализовать. Один участник игры пытался проиграть предстоящий развод и вдруг заметил, что использует аргументы его жены (давай попробуем еще раз, давай останемся вместе) вместо своих. Так он понял, что неосознанно все-таки хочет жить с ней вместе. Но его гордыня мешала ему признаться в этом (самому себе).