Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации (Биркенбиль) - страница 124
Мне хотелось бы еще раз подчеркнуть, что групповая работа даст более успешные результаты, чем индивидуальная. Если у вас есть хоть какая-то возможность привлечь к игре членов семьи, друзей или знакомых – сделайте это! Или попытайтесь организовать на рабочем месте группу общения.
В конечном счете, коммуникация в повседневной жизни проходит с окружающими людьми. Разве можно удивляться тому, что лучшие успехи в обучении достигаются при работе с другими?
Тот факт, что вы дочитали до этого места, уже говорит о вашей готовности начать практически заниматься вашим общением. А это само по себе – отличный фундамент для дальнейшего успеха!
Счастья вам и удачи!
Часть III
Пояснения
Пояснение 1
Есть диаграмма, которая отлично демонстрирует нам так называемую слепую зону, которая есть у каждого из нас. Мы называем ее Окном Джохари (по определению Д. Лифта).
Вы видите: часть А нашей личности – открытая зона – известна как нам, так и окружающим (например, тот факт, что мы слишком много курим или всегда честны с другими). Часть В является скрытой зоной и известна лишь нам, но не окружающим (например, то, что мы мастурбируем). Часть С – слепая зона – неизвестна нам, а окружающие знают об этом (например, что мы имеем привычку перебивать собеседника, что мы упрямы или скупы). Часть D остается зоной неизвестности: ни мы, ни окружающие не знают о ней. Здесь речь идет том, что спрятано в самой глубине нашего подсознания (например, неосознанное желание смерти автогонщика, который сам не подозревает об этом и кажется своей жене очень жизнерадостным).
Чем больше мы узнаем о своей личности, тем больше становится окно А, а слепая зона С уменьшается. Чем более открыто мы общаемся с окружающими, тем меньше становится окно В, то есть величина квадратов может меняться.
Важно помнить, что часть С, или слепая зона, есть у каждого человека.
Восприятие окружающими клиентки из нашего примера, которые видели ее полной и пожилой, отличается от ее самовосприятия и попадает в часть С. Любая внезапная конфронтация с этой информацией вызовет у нее активные оборонительные действия.
Здесь также вполне уместен вопрос: действительно ли нужно убеждать человека в том, что его идеальные представления о себе (без учета информации из части С) не соответствуют реальности?
Если ответ отрицательный, то не стоит пытаться «открыть человеку глаза» на правду. Если бы слон из предисловия знал об этом, возможно, он бы не стал указывать льву на его слабость.
Если же ответ утвердительный, то нужно задать следующий вопрос: должен ли именно я быть тем, кто откроет человеку информацию из его слепой зоны? Может, есть возможность загрести жар чужими руками?.. Ведь всегда найдутся «слоны», которые с радостью укажут другим на их недостатки.