К основным чертам личности успешного сотрудника можно отнести:
– коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми);
– красноречивость (способность воздействовать словом);
– рефлексивность (способность понять другого человека);
– эмпатичность (способность к сопереживанию и сочувствию);
– образованность (интеграция воспитания, образования, опыта);
– интуицию;
– жизнерадостность;
– харизматичность.
Создание имиджа связано с совершенствованием себя!
§ 2. Исследование рынка труда
Сферой деятельности кадрового агентства является рынок труда, а его основным ресурсом – человеческий.
Человеческие ресурсы страны определяются количественными и качественными характеристиками. В настоящее время численность населения не оказывает особого влияния на благополучие страны, а вот качество этого населения играет важную роль.
Качественными характеристиками, прежде всего, являются: здоровье, нравственность, творческий потенциал, образование, мобильность, предприимчивость, профессионализм.
Эти характеристики относятся как к отдельному человеку, так и к организации, региону, стране.
Определяя потребности в рабочей силе, необходимо учитывать различия между потенциалом человека и человеческим капиталом. Трудовой потенциал человека определяет возможности его участия в экономической деятельности, а человеческий капитал – это имеющийся у каждого запас знаний, умений, навыков, мотиваций [14].
Рынок труда
Состояние рынков труда в разных странах определяется действующей экономической системой.
Регулирование рынка труда предполагает взаимосвязанные действия разного уровня властей, с одной стороны, и собственников организаций, создающих рабочие места и формирующих спрос на рабочую силу, – с другой.
Объектами рынка труда являются как работодатели, так и собственники рабочей силы [59, 60, 64].
Рынок труда – это социально-экономическая сфера формирования и реализации спроса на рабочую силу и её предложения. Для работника рынок труда – это возможность трудоустройства, оплата труда, количество конкурентов. Для собственников организаций – наличие специалистов нужной квалификации и их стоимость.
Товаром на рынке труда является рабочая сила.
Рабочая сила – это совокупность физических и интеллектуальных способностей человека, его готовность к труду.
Основу рабочей силы составляет трудоспособное население – лица, преимущественно в рабочем возрасте, способные по своим психофизиологическим показателям к участию в трудовом процессе.
Стоимость рабочей силы зависит от множества разнообразных факторов:
– соотношения уровня безработицы и занятости населения;