Чтобы узнать, как проявляется стресс именно у вас, попробуйте следующее:
• Ведите дневник. Журнал учета задач, проектов, трудностей, своих соображений, волнений, успехов и неудач может стать бесценным источником знаний о себе. С его помощью в большинстве случаев получится распознать закономерности между нагрузкой и своей реакцией на нее.
• Раз в неделю измеряйте свою «температуру».
• Спросите себя:
○ Как я себя чувствовал на этой неделе?
○ Какие мысли и эмоции занимали меня чаще всего?
○ Какое у меня было настроение?
○ Каким было физическое состояние?
○ Какой был режим сна?
○ Испытывал ли я на прошлой неделе прилив сил, были ли периоды расслабления?
○ Как я чувствую себя сейчас?
• Попробуйте подумать вот о чем:
○ Что со мной происходит, когда я работаю в условиях ограниченного времени?
○ Когда приходится одновременно решать несколько трудных управленческих задач или дилемм?
○ Когда подчиненные или начальство вынуждают решать не самые приятные вопросы?
○ Когда не получается оправдать возложенных на меня ожиданий?
○ Какая ситуация была для меня самой напряженной? Как я отреагировал?
• Когда нагрузки будет поменьше, задайте своему руководителю, коллегам, сотрудникам или партнеру следующие вопросы:
○ Как вы понимаете, что я напряжен (если понимаете)?
○ Что я в такие моменты делаю? Что говорю?
Эти четыре правила помогут вам оставаться в фазе разогрева или вернуться туда. Это одновременно и профилактические меры, и способы борьбы со стрессом.
К счастью, четыре правила не единственный выход из ситуации. Стресс возникает в социальном контексте, и даже начальник нуждается ровно в той же форме поддержки и внимания, что и его подчиненные. Особенно если он начал спускаться по лестнице стресса. Давайте рассмотрим, на чью поддержку может рассчитывать руководитель.
Начальство: позвольте поруководить собой
Помощь может оказать тот, кто занимает в организации более высокую должность. В состоянии стресса едва ли думаешь о том, чтобы обратиться за помощью к руководству. Для многих сделать это – значит потерять лицо или признать собственную некомпетентность.
Могут быть и другие причины. Если у самого начальника проявляются симптомы стресса, люди думают так: «Как мне к нему обратиться? Ему тоже тяжело. По сравнению со мной ему в сто раз хуже. Я за него переживаю. Что с нами будет, если не выдержит он?» Мы часто слышали такие оправдания от начальников: они беспокоятся за своих руководителей и поэтому не просят помощи для себя. Это практически врожденная, стандартная реакция. Они могут без устали перечислять на первый взгляд убедительные доводы, почему начальство тревожить не стоит.