Таким образом, и у вас, и в организации возникает серьезная дилемма. С одной стороны, обсудить свое состояние не получается, потому что вы бережете вышестоящего руководителя. С другой – если такая модель поведения повторяется на всех уровнях: сотрудник не обращается к руководителю группы, тот – к руководителю отдела, тот – к заместителю директора, а он – к директору, это чревато колоссальными последствиями.
Ваш начальник обязан создавать наиболее благоприятные условия для вашего личностного и профессионального роста. Если вы в этом не уверены и думаете, что у руководителя есть дела поважнее, учтите – качество его работы зависит от вашего. Иными словами, одна из основных задач вашего руководителя – вами руководить.
Обычно наши клиенты согласны, что это относится ко всем остальным, но только не к ним самим. И это не дает попросить о помощи, поддержке и содействии, на которые они имеют право.
Помните, вы не сверхчеловек.
Если у вас все равно остались сомнения, попробуйте рассмотреть ситуацию с другого ракурса. Если бы ваш подчиненный переживал сильнейшее напряжение, вы что, не хотели бы, чтобы он вам об этом сообщил, обратился за помощью и поддержкой? Или лучше пусть разбирается без вашего участия? Он сам должен расставить приоритеты или попросить вас помочь? Нам известно, как стресс влияет на целенаправленную деятельность: способность удерживать в голове общую картину, планировать и принимать решения. Поэтому привлечь руководителя – единственный способ обеспечить качество работы и необходимую определенность, не говоря уже о реалистичной оценке вашей ситуации.
Если вы испытываете стресс, ваш руководитель может помочь по-разному:
Расставить приоритеты. У него более целостное видение круга ваших обязанностей. Пусть поможет сократить ваш бесконечный список задач и выделить наиболее важные из них. В своей практике мы встречались с массой случаев, когда руководители с благодарностью принимали помощь «сверху», и их планы и списки задач становились легче. Подумайте, не удерживает ли вас от просьбы о помощи страх, который можно сформулировать так: «Если я попрошу руководителя определить для меня приоритеты, не перестану ли я заниматься задачами, которые мне нравятся?» Конечно, такой вариант возможен. Однако вы рискуете куда больше, отказываясь просить о помощи.
Обеспечить личную поддержку и побыть для вас образцом. Часто руководители испытывают огромное неудобство от одной мысли, что начальнику придется рассказывать о симптомах стресса: отсутствии видения общей картины, проблемах со сном, памятью и потерей самообладания. Нужно будет открыть нечто очень личное человеку, с кем обычно поддерживаешь формальные отношения. Есть вероятность, что ваш руководитель по себе знает, как вы себя чувствуете, страдал от тех же проявлений стресса и нашел способ справиться. Возможно, личные отношения между вами существенно улучшатся, если вы поделитесь своими проблемами и дадите ему шанс помочь и поделиться своим непростым опытом.