Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск (Андерсен, Кингстон) - страница 35

Снизится и ваш уровень стресса. Стресс руководителя трудно скрыть – он отражается в настроении, языке тела и поведении. Подробнее мы разберем это в Части IV. Она посвящена тому, как стресс у руководителя влияет на мотивацию и качество работы персонала.

Стрессу способствует как рабочая нагрузка, так и преобладающая в компании рабочая культура. Как было сказано выше, на стрессоустойчивость в отделе могут существенно влиять объем и сложность задач. Однако важную роль играет и то, как мы работаем, какие нормы регулируют наши рабочие будни. Руководитель несет ответственность за формирование культуры отдела и негласных правил, на которых она основывается. Структуру корпоративной культуры помогает представить айсберг Эдгара Шейна[15].

Руководитель особенно эффективно распространяет негласные правила внутри и снаружи компании. Другими словами, вы носитель корпоративной культуры.

Спросите себя:

• Если бы кто-то из сотрудников понаблюдал за тем, как вы работали на прошлой неделе, и принял бы ваш стиль за негласное правил («У нас работают так»), как бы он описал культуру вашего отдела?

• Так: «Мы работаем и отправляем письма с пяти утра до полуночи и обедаем на рабочем месте. Работа для нас превыше всего, даже еды и отдыха»?

• Или, может быть, так: «Мы без остановки ходим на разные совещания, всегда опаздываем и не успеваем к ним подготовиться. Мы соглашаемся на любые собрания, не думая о наших долгосрочных целях»?

Может показаться, что руководители должны работать допоздна и что у вас нет ресурсов, чтобы улучшить свой имидж. Тем не менее непонимание того, что ваши сотрудники о вас думают, приводит к определенным издержкам и последствиям. Какую корпоративную культуру вы формируете? Подходит ли эта культура для поддержания разогретого состояния?

Простой, но эффективный способ снизить уровень стресса – избегать контактов с коллективом в нерабочее время.

Отправляйте письма подчиненным только во время работы. Даже если вам удобнее отправить сообщение в субботу вечером, дождитесь понедельника. Это поможет оздоровить корпоративную культуру.

Поддерживайте разогретое состояние

Выше мы увидели, как руководители влияют на своих сотрудников, порой сами того не осознавая. Рассмотрим теперь три аспекта руководящей должности, которые позволяют поддерживать сотрудников в разогретом состоянии, способствовать эмоциональной стабильности и повышать их продуктивность.

1. Руководитель – клеточная мембрана, информация – «питательные вещества»

Руководителю постоянно приходится соответствовать ожиданиям начальства и стейкхолдеров, требующих повышения эффективности, изменения рабочих процессов, реализации стратегии и т. д. Вы получаете новую информацию каждый день. Существенную ее часть вы передаете своим подчиненным по корпоративной сети, на совещаниях или через публикации во внутренних СМИ. Но часть информации предназначена только для вас. Таким образом, вы выступаете в качестве фильтра, т. е. определяете, что станет известно вашим сотрудникам, о каких требованиях и проблемах они узнают.