Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск (Андерсен, Кингстон) - страница 39
Высокая степень личной эффективности помогает им самим принимать решения и организовывать свою работу. Они более самостоятельны и лучше осознают свои способности, что положительно сказывается как на них самих, так и на их окружении. Они помогают всем сохранять спокойствие, двигаться в одном направлении и быть в курсе общей стратегии. Личная эффективность способствует развитию ключевого фактора номер 1 (влияние). Кроме того, гораздо проще и безопаснее делегировать часть своих полномочий более компетентным, гибким и стойким подчиненным. Это качество лежит в основе баланса между требованиями и ресурсами, а без него нельзя представить фазу разогрева.
Личная эффективность развивается через четыре канала:
Ниже рассмотрим каналы, на которые руководитель оказывает особое влияние.
Образцы для подражания
Сделайте так, чтобы у компетентных и продуктивных сотрудников была возможность вдохновлять коллег своим примером, тем самым повышая их личную эффективность. Вы можете рассказывать об успехах своих подчиненных на общем совещании, чтобы они могли делиться достижениями и учиться друг у друга.
В скандинавской культуре принято стремиться к своеобразному равновесию. С одной стороны, мы занижаем свои заслуги, опасаясь, что нас сочтут хвастунами и начнут избегать. С другой – мы избегаем непродуктивных подходов и деструктивных достижений коллектива. Присмотритесь к внутригрупповой динамике, неправильный подход может это равновесие разрушить.
Персональная помощь, оценка работы и мотивация
Уделите особое внимание индивидуальному обучению и оценке работы сотрудников с недостаточной личной эффективностью. Предложите им свою помощь в решении трудных задач или коммуникации со стейкхолдерами. Персональная помощь больше всего подходит тем, у кого достаточно опыта и умений, чтобы извлекать что-то новое из сложных ситуаций и конструктивной критики. Такой подход – еще и отличный способ улучшить отношения в команде и между отделами. Ваши замечания очень полезны во многих ситуациях, но особенно эффективны тогда, когда сотрудники могут извлечь из них что-то новое. Мотивация – это повышение эмоциональной стабильности и продуктивности через диалог.
Для диалога с сотрудниками можно использовать приведенный ниже прием.
ПРАКТИЧЕСКИЙ ПРИЕМ. РАЗВИВАЕМ У ПОДЧИНЕННЫХ ЛИЧНУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Цель: через диалог помочь подчиненным стать увереннее в своих способностях и умении справляться с неожиданными ситуациями.
Время: примерно 20 минут (можно подстраивать в зависимости от ситуации).
Инструкция: Перечисленные ниже вопросы можно использовать в повседневной практике, но особенно эффективны они во время аттестации или когда к вам обращаются за советом. Вопросы нужны, чтобы понять, что помогает сотруднику чувствовать себя увереннее. Важно и то, как вы будете их задавать. Активно слушайте и постарайтесь сделать так, чтобы разговор не походил на допрос. Объясните сотруднику, зачем вы задаете эти вопросы. Можно сказать: «Давайте вместе посмотрим, чему вы научились на работе и как вы ее выполняли».