Еще одна набившая оскомину проблема – невозможность подключиться к ActiveSync на ПК в полном режиме, только как Guest. Такое может происходить, в частности, если вам вдруг взбрело в голову переименовать свой КПК, – в этом случае положение может исправить софт-ресет support.
microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q259954. Помогает в ряде случаев и установка самой свежей версии ActiveSync или выполнение команды на десктопе: REGSVR32 MSXML3.DLL.
Попробуйте также ввести в меню «Выполнить» десктопа команду syncmgr /quit, после чего перезагрузить КПК. Кроме того, может помочь переустановка Internet Explorer. Да, и не забудьте проверить права доступа к папке ActiveSync
support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;318378. Некоторые программы для КПК вызывают подобный сбой – например, почтовая программа Synchrologic. Режим Guest может быть включен и принудительно – через настройки в реестре ПК. Откройте на десктопе редактор реестра и проверьте значение ключа GuestOnly в разделе HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows CE Services – он не должен равняться единице. Сбой может быть связан и с антивирусом – например, McAfee Virusscan Enterprise version 7.1.0. Удалите его и установите после инсталляции ActiveSync.
Кроме этих основных проблем встречаются сбои и помельче, вызванные самыми разными причинами. Например, не забывайте, что Outlook 97 поддерживается ActiveSync не полностью. При нестабильном подключении через COM-порт иногда помогает снижение скорости порта.
При зависании ActiveSync на ПК попробуйте закрыть с помощью менеджера задач процессы WCESCOMM и WCESMGR и запустить ActiveSync вручную. При получении в Outlook 2000 ошибки: «Synchronization cannot be started because you are not able to log onto the network and access information. Restart your desktop computer and synchronize again. If the problem persists, contact your network administrator» читайте статью support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;
en-us;Q243029. При работе с Outlook 2000 может выдаваться и сообщение: «Microsoft Outlook Synchronization – Synchronization could not start because this desktop computer could not access necessary information...» – в этом случае обратитесь к материалу support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q276563. При получении сообщения: «Microsoft Outlook Synchronization ActiveSync cannot log on to Microsoft Outlook. Make sure Microsoft Outlook is installed and functioning correctly. You may need to restart your computer» в Outlook 2002 читайте материал support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q324864.