Так что наклейки «Не принимайте авторитеты на веру», которые можно увидеть на бамперах некоторых машин, пожалуй, предлагают не такой уж плохой совет. Даже когда вы или кто-то другой ощущаете полную уверенность, следует относиться к этому авторитету с определенной долей сомнения.
Особенно к себе самому.
Опасайтесь заблуждений, связанных с излишней уверенностью в чем-то. Возможно, он прав.
Заблуждение: совершенство есть совершенство
Вы легко можете застрять на полдороге от стратегии к практике, парализованные стремлением к совершенству. Вот один из способов классификации ваших планов:
а) очень хороший;
б) хороший;
в) наилучший;
г) плохой;
д) ужасный.
Наилучший находится ниже, чем просто хороший? Почему?
Потому что на пути к чему-то лучшему обычно возникают трудности.
Для начала: смогут ли все согласиться с тем, что именно является наилучшим?
Сколько времени потребуется, чтобы достичь этого согласия?
Сколько времени потребуется, чтобы достичь совершенства?
Скольким придется пожертвовать в других сферах — условий труда, производительности, скорости доставки, — чтобы достичь совершенства в этой конкретной области?
И, возможно, главное: принесет ли все это совершенство пользу тому, кому оно предназначено? Нужно ли все это совершенство вашему потенциальному потребителю? Готовы ли ваши клиенты платить за него?
Процесс планирования притягивает к себе перфекционистов. Но есть вещь, которая полностью парализует такого рода людей, — это страх, что в процессе реализации окажется, что их план не был совершенен. Боясь разоблачения, эти люди предпочитают ничего не делать. Они выжидают.
Многие умнейшие люди, способные к масштабному видению, постоянно озабочены и обременены своим стремлением к совершенству. Но слишком часто путь к совершенству приводит к промедлению.
Лучшее — враг хорошего. Не позволяйте ему погубить то, что и так уже достаточно хорошо.
Заблуждение: неудача есть неудача
Не многие фобии распространены шире, чем страх неудачи. Но что такое неудача?
Роберт Таунсенд, который участвовал во впечатляющем возрождении компании Avis в 1960-х годах, говорил, что из каждых трех решений, которые он принимал в тот период, два были ошибочными.
Лучшие профессиональные баскетболисты Америки теряют мяч каждые три минуты, и это их ничуть не пугает.
Легендарный игрок в гольф Бен Хоган сказал, что при восемнадцати лунках ему обычно удавалось послать именно так, как он хотел, только два или три мяча.
Фред Смит получил тройку за свою дипломную работу в школе бизнеса, в которой он описал будущую концепцию Federal Express.