• возможен высокий уровень частоты обращений;
• средний или низкий ценностно значимый уровень товара или услуги;
• невысокая сложность продукта и его функциональных характеристик;
• отсутствие сложности восприятия при большой доле субъективной оценки;
• необходимость идентификации организации в целом;
• средний уровень сложности маркетингового процесса;
• множественность альтернатив выбора;
• небольшой (минимальный) финансовый риск;
• повышенная требовательность к технологическому и маркетинговому компоненту процесса продажи товара или услуги на фоне отлаженного коммуникационного взаимодействия трудового коллектива.
Требования к СДО и факторы, определяющие ее эффективность:
• позиционирование организации, идентифицирующее ее как цельный корпоративный образ;
• повышенный уровень лояльности персонала к организации, ее товару или услуге;
• отлаженный и продуманный производственно-технологический и маркетинговый процесс;
• средний уровень коммуникативной подготовленности работников.
Для МДО требовательность потребителя может считаться высокой. Это обусловлено следующими показателями:
• высокий уровень частоты обращений;
• средневысокий ценностно значимый уровень;
• отсутствие сложности продукта и его функциональных характеристик;
• отсутствие сложности восприятия товара или услуги, однако – большая доля субъективной оценки;
• простой маркетинговый процесс;
• множественность альтернатив выбора;
• минимальный финансовый риск;
• возможна повышенная требовательность к ценообразованию, ассортименту товаров или услуг и их качеству.
Требования к МДО и факторы, определяющие ее эффективность, будут следующими:
• высокий уровень лояльности персонала к организации;
• продуманная внутриорганизационная система коммуни каций;
• отлаженный и продуманный маркетинг-микс;
• функциональная система условий труда;
• высокоэффективная и ресурсосберегающая система условий труда.