Жюстин снова подумала о стремлении Полли изменить все, что плохо работает. Возможно, это помогало ей переживать боль потери, с честью переносить свое горе. Жюстин же, наоборот, удерживалась на службе в четырех министерствах благодаря тому, что приняла действующую систему, хотя иногда работала и в обход нее. Она лояльно относилась к своим сотрудникам, поскольку доверяла им и периодически награждала тех, кто оправдывал ее доверие. Подобно Полли Жюстин выжила, но чувствовала лишь, что попала в ловушку. Она больше не руководила своей жизнью.
Снова усевшись за телефон, Жюстин нетерпеливо набрала прямой номер заместителя и уже через тридцать секунд получила ответ на свой вопрос. Разрешение на имя Рейнхарта оформили, однако дальнейших действий с его стороны не последовало — ни запроса на проведение проверки, ни каких-либо поправок. Разрешение на перепланировку и реконструкцию действовало в течение двух лет, пока длится работа, но аннулировалось, если по прошествии полугода хозяин имения бездействовал. В департаменте по строительству отсутствовал запрос на проведение экспертизы, а у служащих не было полномочий, чтобы пойти и все проверить. Зато этим мог заняться налоговый инспектор, поэтому Жюстин позвонила в свой собственный департамент, чтобы получить информацию по участку. Едва сдерживая негодование, она снова решила воспользоваться обычным номером, и ей вновь пришлось выбирать различные варианты ответов. Язык. Месторасположение. Тип информационного поиска. Адрес, номер земельного участка, номер страницы в атласе. И наконец автоответчик сообщил, что все операторы на данный момент заняты другими клиентами, а ей лучше оставить сообщение или перезвонить позже.
Закипая, она позвонила самому инспектору, попросила его навестить Рейнхарта и выяснить, ремонтировали ли дом в последнее время. Затем поразмышляла немного о праве человека на ошибку и послала своим сотрудникам сообщение по электронной почте с просьбой позвонить на общественный номер несколько раз и доложить о результатах к следующему собранию, а также подготовить идеи по улучшению телефонной системы бюро.
Жюстин добралась до дома менее чем за час. Ей нужно было приготовить ужин для членов семьи Робби, которые навещали их в четверг или пятницу. Сама Жюстин отзывалась о подобных мероприятиях с нетипичной для нее язвительностью, называя их «семейным коленопреклонением». На этих встречах всегда присутствовали родители Робби, Сами и Рейко, его брат со своей семьей, а также сестра с новым мужем, если, конечно, они были в городе. Джеймс, дантист по профессии, не работал в компании вместе с отцом и Робби, но был ее полноправным членом и владел частью акций, поэтому нет ничего удивительного, что он участвовал в дискуссиях, касающихся семейного бизнеса.