- Кто это еще Матюнин?
- Это заведующий сектором парикмахерских нашего управления культурно-бытового обслуживания.
- А за что же он против вас?
- За мои выступления. Тут меня выдвинули секретарем комсомольской организации по району. Я не отказался, несмотря на отсутствие времени. Я должен выдвигаться в своем развитии, получать авторитет. Авторитет у меня не такой уж маленький, но и не очень большой, средний. Так вот, на комсомольском собрании я выступил и стал заострять вопрос. Говорю, говорю, заостряю...
- Какой же вы вопрос заостряли?
- Насчет амортизации инструмента. Говорю: когда будет возбужден вопрос о безобразиях выплаты компенсации на амортизацию инструмента? Так и сказал и этим очень выиграл в своем авторитете. Матюнину это, конечно, не понравилось, он сам заинтересован в том, чтобы амортизацию не выплачивать.
- Почему заинтересован?
- Он имеет от этой недоплаты прямую выгоду.
- Крадет, что ли?
- Не так чтобы буквально крадет, но пользуется.
- Неужели с этим нельзя ничего сделать?
- Очень трудно. Эти предприятия культурно-бытового обслуживания, грубо говоря, тащатся за хвостом у государства. А они - Матюнин и такие же, как он, - пользуются тем, что до сих пор государству в своем движении некогда было навести в этом деле законность. Взять, скажем, расход материалов. Существует определенная норма на операцию. Тут недодал, тут заменил, а некоторые ухитряются пускать в ход вторично, и это все деньги. А еще я позволил себе заострить вопрос о культуре обслуживания. Лучше плохо обслужиться у культурного мастера с хорошей внешностью, чем то же плохое обслуживание иметь плюс хамство. Это возбудило против меня тех мастеров, которые еще не овладели культурой обслуживания...
- Послушайте, Виталий, - сказала я, - а что, если я ему позвоню?
- Кому?
- Да Матюнину, будь он проклят.
- Я был бы вам очень благодарен.
- Ну, так давайте телефон.
Я набрала номер. Мне ответил жирный, чувственный бас:
- Матюнин у аппарата.
- Товарищ Матюнин? С вами говорит директор Института информационных машин профессор Ковалева.
- Очень приятно, - сказал бас.
- Товарищ Матюнин, тут в одной из ваших парикмахерских работает молодой мастер, Виталий Плавников.
Матюнин молчал.
- Вы меня слышите?
- Слышу, - ответил он суховато.
- Так вот, я уже второй год у него причесываюсь и должна сказать, что это выдающийся мастер, настоящий художник...
- У нас все мастера хорошие, - сказал Матюнин железным голосом.
- Но этот мастер... Вы же знаете, что у него отбоя нет от клиентов...
- Не нахожу в этом мастере ничего особенного. В нашей системе все мастера квалифицированные, сдают техминимум, умеют выполнять модельные прически и все виды операций. А на этого Плавникова постоянно поступают жалобы: грубость с клиентами, невыполнение плана...