6. Субъективность против объективности. Есть тонкое различие между желанием помочь и чрезмерной эмоциональной увлеченностью этим. Это особенно верно в ситуации, когда подопечный сильно взволнован, поставлен в тупик или пытается справиться с проблемой, которая беспокоит и самого душепопечителя.
Эмоциональная увлеченность ведет душепопечителя к утрате объективности, а затем к снижению эффективности душепопечения. Людям, склонным к состраданию, эмоциональной вовлеченности не избежать, но христианский душепопечитель может противопоставить этой склонности установку действовать, исходя из того, что душепопечение есть профессиональная помощь, которая, несомненно, должна проводиться в рамках отведенного времени. Эти рамки устанавливаются не с целью разобщения душепопечителя с подопечными. Напротив, они способствуют сохранению должной объективности душепопечителя, желающего давать подопечным реальную помощь.
7. Нетерпение против реализма. Многие душепопечители приходят в уныние, а порой и в смятение, если не видят немедленной позитивной динамики в состоянии своих подопечных. Однако проблемы подопечных развиваются длительное время, и неблагоразумно предполагать, что они быстро могут исчезнуть после вмешательства душепопечителя. Несомненно, мгновенные изменения бывают, но редко. Для того чтобы подопечные отошли от прошлых мыслительных и поведенческих установок и восприняли новые, часто требуется достаточно много времени.
8. Притворство против неподдельности. Душепопечители порой считают, что им надлежит стремиться к полному совершенству, всегда говорить и делать лишь уместное, не совершать никаких ошибок и демонстрировать непреходящую компетентность и навыки, позволяющие успешно действовать в ситуациях душепопечения любого типа[48]. Такие душепопечители неохотно признают собственные немощи или ограниченность своих знаний. Они производят впечатление людей неискренних, отчужденных, а порой напыщенных. Подопечному трудно, или просто невозможно, успокоиться и поговорить по душам с душепопечителем, который старается показаться совершенством.
Известен лишь один Душепопечитель, Который достиг совершенства, никогда не заблуждался и говорил одну лишь правду. Нам, последователям Его, надо успокоиться, понять, что мы все ошибаемся, перестать прятаться за профессиональными обязанностями и положиться на Него, надеясь, что Он вложит в наши уста нужные слова и даст нам мудрость, чтобы наше душепопечительство было результативным.
9. Оборона против эмпатии. Большинство душепопечителей временами воспринимают душепопечение как угрозу. Когда мы отдаем себе отчет в том, что не приносим пользы, испытываем чувство вины или опасаемся, что подопечный причинит нам вред, помочь может умение слушать эмпатично (т. е. с полным вниманием и сочувствием к подопечному).