Поддержка и ободрение являются важными элементами всякого, особенно начального процесса душепопечения. Вера и любовь человека, который переживает чужое горе как свое, может принести пользу нуждающимся и обремененным конфликтами людям. За этим стоит больше, чем простая помощь. В понятие поддержка входит не только руководство подопечным с целью критической оценки своих духовных истоков и психологических ресурсов, но и побуждение его к действиям и поступкам, оказание помощи в решении тех или иных проблем и подготовка к неудачам, которыми могут сопровождаться его действия.
4. Обучение. Все методики душепопечения представляют собой специальные формы психологического обучения. Душепопечитель выступает в роли преподавателя, который наставляет подопечного своими указаниями и личным примером, руководит им, когда тот познает на горьком опыте, как трудно справляться с житейскими проблемами. Как и другие, менее затрагивающие личность формы обучения, душепопечение более эффективно, когда дискуссии касаются конкретных, а не абстрактных тем, и фокусируются на реальных ситуациях («Как научиться сдерживаться, когда пилит жена?»), а не туманных целях («Мне хотелось бы больше счастья»).
Очень эффективна в данном случае методика непосредственного отклика. Речь идет о способности душепопечителя и подопечного открыто и прямо обсуждать субъективные переживания данного «непосредственного» (здесь и сейчас) опыта. Например, кто–то скажет: «Сейчас вы меня очень расстраиваете» или «Я сердит на вас, потому что думаю, что вы меня не слушаете». Такие чистосердечные, заявленные здесь и теперь мнения дают людям возможность проявить чувства и справиться с ними в реальном времени, что препятствует накоплению этих чувств и избавляет человека от внутренних терзаний. Немедленные отклики помогают подопечным (и душепопечителям) лучше понять, как их поступки воздействуют на других и насколько эмоционально они реагируют на отношения с людьми. Это один из важнейших образовательных аспектов душепопечения.
5. Очищение. Добрые душепопечители не бывают скептиками, сомневающимися во всем, что говорят их подопечные, и все же было бы благоразумно не упускать из виду тот факт, что подопечные не всегда сообщают о своих действительных желаниях и нуждах. Порой они осознанно искажают факты, опуская нелицеприятные или потенциально криминальные подробности. Еще чаще подопечным не удается увидеть свои проблемы в более широкой перспективе. Иногда они приходят за помощью с одной проблемой и не видят (или не хотят видеть) необходимости в постановке других, глубинных вопросов.