2. Ты должен выявить во время разговора по телефону, кто предлагается как исполнитель, его телефон, кто он и т. д.
3. Ты должен выяснить главные моменты: где, когда, как?
4. Если ты услышал от собеседника, что он не может чего-либо сделать, уточни, что ему мешает это сделать.
5. Если ты услышал высказывание, что кто-то лучше, то уточни, по сравнению с кем или с чем?
Твои двенадцать ошибок у телефона.
1. Ты не поднимаешь трубку сразу же после телефонного звонка.
2. Ты кричишь в трубку, думая, что тебя не слышат.
3. Ты говоришь традиционное «алло», которое не содержит информации.
4. Ты грубишь, если абонент попал не по адресу.
5. Ты набираешь номер, хотя звонили тебе и связь прервалась.
6. Ты долго молчишь, создавая впечатление, что вас разъединили.
7. Ты говоришь о вопросах, не подлежащих оглашению.
8. Ты долго занимаешь телефон, забывая, что он нужен другим.
9. Ты разговариваешь так, что мешаешь окружающим.
10. Ты используешь служебный телефон в личных целях.
11. Ты, получив на свой телефонный вызов ответ, спрашиваешь: «Кто у телефона?»
12. Ты, не представив себя, называешь имя человека, который тебе нужен.
5.3. Анализ информационных потоков
Для того чтобы твое время действительно использовалось эффективно, необходимо все делать с этой точки зрения. Первое время ты, возможно, станешь уставать от того, что придется фиксировать все происходящее с тобой, все то, чем занимаешься, и отказываться от таких милых и, главное, привычных вещей. Возможно, некоторые вещи и действия станут раздражать и, естественно, создавать определенный дискомфорт. И это абсолютно нормально! Если ты решил разобраться с собственными временными потоками, то просто делай то, что решил, и старательно выполняй все рекомендации. Напомню, что любая привычка формируется за 30 дней. В течение еще 60 дней ты ее закрепляешь. И твоя временная программа рассчитана именно на столько. Просто некоторые свои привычки, не дающие тебе продвигаться к успеху или загружающие твое время до напряжения, ты трансформируешь или перепрограммируешь себя на более эффективный стиль жизни. Все просто. В процессе у тебя появится новая возможность – анализировать все происходящее с точки зрения эффективности использования времени. Возможно, ты и раньше это делал, совершенно не задумываясь над этим. Теперь твой подход к любым происходящим событиям станет осознанным и результативным. Вся наша жизнь не только игра, но и сплошной процесс обучения. И если ко всем дискомфортным ситуациям и процессам относиться именно как к образовательному процессу, то все станет получаться намного легче, проще и, главное, быстрее. А уж в том, что исчезнут напряжение и недовольство, можешь быть уверен.