— «Когда люди пользуются чем-то регулярно, это становится их привычкой, их правом».
— Согласен? — спрашиваю я.
— Согласен, как правило, именно так и происходит. Могу переходить на следующий уровень?
— Да, но только старайся читать в соответствии с причинно- следственными связями. Используй оборот «если… то…»
— Если «Во время моего длительного отсутствия ты сможешь ездить на машине в любое время, когда захочешь», — медленно читает он, — и «Когда люди пользуются чем-то регулярно, это становится их привычкой, их правом», то «Ты привыкнешь к тому, что машина всегда в твоем распоряжении». Теперь я понимаю, что тебя тревожит, но…
— Дейв, — останавливаю я его, — прежде чем ты начнешь уговаривать меня и сыпать обещаниями, я хотел бы, чтобы ты понял, насколько это серьезно для меня. Пожалуйста, дочитай до конца.
— Хорошо, читаю. Сначала дополнительное утверждение: «Я не хочу делиться своей машиной».
— А теперь, пожалуйста, обязательное «Если… и… то…».
— Если «Ты привыкнешь к тому, что машина всегда в твоем распоряжении» и «Я не хочу делиться своей машиной», то «Тебя в будущем будет раздражать мой отказ дать тебе машину».
— Согласен?
— Да, — признает он. — Теперь понятно, это может привести к трениям.
— И что ты на это скажешь? — спрашиваю я.
— Не знаю, — отвечает он. — Все, что бы я сейчас ни сказал, ты можешь расценить как то, что я просто хочу обойти проблему.
Я рад, что не поленился заранее все детально расписать. Открываю рот, чтобы предложить свое решение, но Джули вовремя бросает предупреждающий взгляд. Я запинаюсь и вместо этого говорю:
— У тебя есть время, Дейв. Я уезжаю только на следующей неделе.
Дейв сейчас похож на рыбу, открывшую рот, чтобы сказать то, о чем пожалеет позже. Наконец он говорит:
— А что если я пообещаю не просить у тебя BMW потом в течение… двух месяцев?
Этого слишком много. Кроме того, я не думаю, что Дейв сможет сдержать свое обещание: он слишком влюблен в мою машину.
— А почему ты думаешь, что это может решить проблему? — подключается Джули.
— Все просто, — отвечает ей Дейв. — Если недели достаточно, чтобы меня «испортить», двух месяцев должно хватить, чтобы это исправить.
— Что скажешь? — обращается она ко мне.
— Скажу, что два месяца — слишком много. Вполне хватит и одного.
Джули возится со своими записями, выстраивая деревья, чтобы лучше разобраться с проблемами своих клиентов. Это помогает ей восстанавливать рассыпающиеся семейные отношения за три-четыре встречи, избегая бесконечных, тянущихся месяцами обсуждений одних и тех же проблем. Когда я напоминаю, что клиенты платят ей за время, которое она проводит с ними, а не за результат, Джули смеется и показывает мне длинный список очередников, записавшихся к ней на консультацию.