слова сами по себе ничего не значат — это просто ссылки
на кусочки нашего опыта. Вы слышите слово «рыба» — и
представляете себе эту самую рыбу. Но у кого-то она
живое существо, а у кого-то еда, у одного это шикарный
вуалехвост в аквариуме, у другого — карась на крючке, а
у третьего это вообще кусочки филе на тарелке.
С тем, что именно стоит за тем или иным словом, свя-
зано наше личное отношение к этому понятию: слово
«болезнь» вызывает ужас, «работа» — состояние устало-
сти, «рыбалка» — удовольствия. То есть только подумал
о работе и уже устал. Или о рыбалке — и заулыбался.
При этом одни состояния весьма подходящие, дру-
гие совсем наоборот. Как вы думаете, легко ли челове-
ку создать семью, если одно слово «брак» уже вызывает
ужас? То есть он хочет, и вроде как стремится, и, может, даже действует в этом направлении, но все это лишь до
тех пор, пока не всплывает это слово. Ну, так уж люди
устроены — для них слова значат очень много.
Если слово вызывает желание, счастье, восторг, ра-
дость — начинаешь стремиться к этому. И наоборот, если слово может вызывать ужас (страх, ненависть, от-
вращение) — это заставляет избегать его, и это замеча-
тельно. Замечательно, правда, только в том случае, если
состояние подходит под ситуацию. Например, если сло-
во «пьянка» вызывает восторг, а «экзамен» — ужас, вряд
ли это можно назвать удачным сочетанием.
66
Есть слова, обозначающие явления, которые мы тра-
диционно считаем негативными или позитивными. Но у
каждого человека обычно есть свой собственный сло-
варь, и не факт, что оценка, данная этим конкретным че-
ловеком, будет совпадать с той, что предполагается в об-
щечеловеческом понимании. И для кого-то нейтральное
вроде бы слово, например «каштан» или «чердак», может
оказаться намного более неприятным, чем «поломка».
Если некие слова вызывают у человека сильную не-
гативную эмоциональную реакцию, можно сказать, что с
такими словами у связано переживание, которое его не
устраивает. И это создает внутренний конфликт. В ре-
зультате такое слово провоцирует напряжение. А также, возможно, несколько странное поведение.
При этом нужно понимать, что никакое слово само по
себе не является плохим или хорошим — это только оценка.
И наша задача — сделать эту оценку наиболее подходящей.
Возьмем в качестве примера слово «ошибка».
Если у человека слово «ошибка» вызывает состояние
ужаса, он может стараться не делать ничего такого, где в
принципе можно ошибиться. И начнет впадать в жуткую
панику при одной мысли, что он ее совершил. А также
будет становиться агрессивным, если ему кто-то гово-