Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество. – Белгород: БГУ, 1997.
Карпентер С.Л., Кеннеди У. Дж. Д. Урегулирование споров в обществе. – М., 1992.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт! – Новосибирск: Наука, 1989.
Скотт Дж. Способы разрешения конфликтов. – Киев: Верзилин и К, ЛТД, 1991
Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
Психология и этика делового общения /Под ред. В.Н. Лавриненко. – М… ЮНИТИ, 2002.
Андреев В. И. Деловая риторика. – Казань, 1993.
Карпентер С.Л., Кеннеди У. Дж. Д. Урегулирование споров в обществе. – М., 1992.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М: Наука, 1992.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М: Наука, 1992.
Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
Андреев В. И. Деловая риторика. – Казань, 1993.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб.: Социальная литература, 1996.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб.: Социальная литература, 1996.
Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
Мокшанцев Р.И. Психология переговоров. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.
Цветков Э. Тайные пружины человеческой психики. – М., 1993.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – М: Наука, 1992.
Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. – М., 1996.
Белланже Л. Переговоры. – СПб.: Нева, 2002.
Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2003.
Дмитриев А.В. Конфликтология. – М.: Гардарики, 2003.
Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. – М.: ИНФРА-М, 1996.
Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться, или Все о переговорах. Минск, 1995
Егидес А. Лабиринты общения. – М.: Филинъ, 1999.
Килъмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты. – М.: ЮНИТИ, 2004
Егидес А. Лабиринты общения. – М.: Филинъ, 1999.
Зеленков М.Ю. Социально-психологические проблемы конфликтов. – М.: МИИТ, 2003.
Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт! – Новосибирск: Наука, 1989.
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990.
Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. – М., 1996.
Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. – М., 1996.
Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры… – М., 1997.
Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры… – М., 1997.
Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры… – М., 1997.
Цветков Э. Тайные пружины человеческой психики. – М., 1993.
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб.: Социальная литература, 1996.
Шейнов В. П. Психология и этика делового контакта. – Минск, 1996.
Карпентер С.Л., Кеннеди У. Дж. Д. Урегулирование споров в обществе. – М., 1992.
Килъмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты. – М.: ЮНИТИ, 2004.
Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество. – Белгород: БГУ, 1997.