В 1994 году я выступал с презентацией под названием The 6 Ps, что означало Proper Preparation Prevents Piss-Poor Performance («Тщательная подготовка — хорошее средство против отвратительного качества работы»). Это золотое правило сегодня столь же актуально, как тогда, в 1994 году, особенно если речь идет о взаимодействии с консультативным советом.
Чтобы должным образом подготовить совет, важно ознакомить их с вашей «картиной». Необходимо, чтобы совет сфокусировал внимание на будущем, а не на том, где компания находится сегодня. Слишком часто члены консультативного совета увязают в тактических, рутинных или неотложных вопросах, а время стоило бы потратить на то, чтобы обсудить балансовый отчет; решить, как стимулировать денежный поток или справляться с такими явлениями, как значительные колебания курсов валют, рецессии, непрерывный гиперрост и так далее. Совет должен смотреть на шаг вперед по сравнению со всей компанией или, по крайней мере, не отставать.
Вы и ваша команда должны ввести совет в курс дела задолго до заседания (минимум за неделю). Да, вы заняты, но и консультанты не бьют баклуши Предоставьте им заблаговременно как можно больше информации о вопросах, которые собираетесь обсуждать на заседании Этим вы дадите консультантам больше времени на подготовку, что в итоге поможет и вам, и вашему бизнесу.
В идеале отчет для совета должен быть кратким и содержать актуальные данные о деятельности компании:
— достижения с момента последнего заседания;
— сферы, в которых дела идут плохо;
— все ключевые показатели;
— финансовые отчеты, демонстрирующие ключевые коэффициенты и соотношение производительности и бюджета, в том числе данные предыдущего квартала и года (важно, чтобы вы доверяли своим консультантам: их необходимо ознакомить с полным пакетом финансовых отчетов. Они помогут вам увидеть то, чего никто другой не видит);
— ключевые решения, которые предстоит принять в наступающем квартале и году;
— «картина» как непрерывное напоминание о том, что вы все вместе строите.
В пакете документов для ознакомления должны быть:
— факты и личные мнения руководителей разных отделов;
— конкретика и никаких обобщений;
— абсолютная правда. Если между высшими руководителями существует какая-то напряженность, ее причины нужно открыть совету Как только руководители начинают опасаться, что консультанты их «недооценят», если раскроются некоторые факты, доверие начнет разрушаться, а совет не сможет давать адекватные рекомендации в силу недостаточной информированности.