Часть 5. Личный кабинет
У каждого покупателя имеется свой „личный кабинет“ на eBay. Попасть в него можно по ссылке „My eBay“ в верхней правой части страницы.
Здесь наглядно отображается вся ваша деятельность на интернет-аукционе. Здесь же можно менять различную информацию о вас (вкладка Account), включая адреса. Раздел Messages переписка с другими участниками аукциона, включая сообщения и уведомления от продавцов.
В личном кабинете „висят“ напоминания об оплате лотов, о том, что надо оставить фидбек, перечисляются лоты, за которыми вы следите, на которые вы сделали ставку и т.п. Здесь же можно выбрать временной период для показа сделанных покупок. Если вы не видите какие-то из приобретений, возможно, period „Last 30 days“ надо изменить на »Last 60 days".
Очень полезный раздел «Purchase History», все приобретенные вами лоты. Здесь можно смотреть основную информацию о них, выполнить какие-то действия (вроде вопроса продавцу или поиска подобных лотов), написать отзыв.
Имейте в виду, что спустя 60 дней после покупки ваши лоты уйдут в архив (в него можно попасть, кликнув по кнопке Archive) и будут представлены в виде информационной строки без фото и ссылки на товар. При желании вы и сами можете архивировать какой-то лот (к примеру, если он уже получен).
В левой колонке вашего кабинета доступна информация о том, сколько денег вы потратили в последнем месяце.
Значок доллара индикатор оплаты лота. Цветная коробочка отправлен ли лот. Звездочка с карандашом написали ли вы фидбек продавцу. Звездочка в конвертике написали ли отзыв вам. Если индикаторы серые значит, действие еще не произошло (например, отзыв не написан, лот не отправлен), если цветные то, что нужно, выполнено.
Часть 6. Фидбеки
Взаимный обмен отзывами после сделки на eBay очень важная часть аукциона. Именно система отзывов позволяет отсеивать недобросовестных продавцов, как я писала выше. Поэтому аукцион (а также сами продавцы) всячески напоминают вам о необходимости оставить фидбек.
Продавцы чаще всего оставляют отзывы сразу после оплаты вами лота (чем быстрее оплата, тем позитивнее отзыв). Однако есть и те, что предпочитают дождаться, когда вы получите лот и оставите фидбек им. Это их право, торопить не следует.
Нам, как покупателям, оставлять фидбеки нужно всегда только после получения лота. Ведь отзыв наша «страховка». Если с товаром окажется что-то не так, а продавец навстречу не пойдет (хотя это бывает редко), нам останется лишь предупредить о его поведении других, выставив негативный отзыв, чего селлеры боятся как огня.