Если вы хотите овладеть искусством убеждения, вам обязательно нужно научиться применять интернет-технологии. Несмотря на множество дискуссий о том, как можно использовать Интернет, мало кто задумывается над тем, как сделать так, чтобы он стал инструментом убеждения. Хотя Интернет и имеет много общего с другими средствами распространения информации, существуют особенности, которые вы должны хорошо понимать.
Я решительно заявляю: независимо от численности вашей аудитории, использование Интернета для вас обязательно. Сегодня Интернет – неотъемлемый атрибут современной жизни. Вы получаете практически немедленный доступ к информации, которую раньше искали бы несколько дней или недель.
Последний факт однозначно свидетельствует о том, что вы можете общаться с вашими потенциальными клиентами посредством системы, которую они будут в дальнейшем использовать, чтобы проверить вашу информацию или найти вас.
Чтобы донести до будущего клиента свою идею, мы применяем несколько технологий. Первая касается вашего веб-сайта. Информация, представленная на нем, должна согласовываться с вашим имиджем и имиджем вашей компании. Я очень часто встречаюсь с неординарными людьми, которые хорошо выглядят, прекрасно говорят и обладают существенной властью. И очень часто, когда я хочу получить о них более детальную информацию и захожу на их Интернет-сайт, понимаю, что его создавал дилетант, не имеющий представления о графическом дизайне, не умеющий писать тексты и неспособный кого-либо в чем-либо убедить. Я немедленно подвергаю сомнению сложившееся мнение и пытаюсь разобраться, настолько ли этот человек успешен и компетентен, как это показалось при нашей личной встрече. Покажи мне свой веб-сайт и я скажу, кто ты…
Я никогда не занимался дизайном веб-сайтов или компьютерной графикой, но я точно знаю, что делает сайт инструментом убеждения. Во-первых, ваш сайт должен быстро загружаться и быть легким в навигации. Нужную информацию посетитель должен находить двумя-тремя щелчками мышки. Во-вторых, графика сайта должна быть приятной и располагать к чтению. Никаких мигающих огней и модных шрифтов! В-третьих, сайт должен предоставить посетителю достаточно информации, чтобы ответить на его вопросы и дать ему возможность легко и быстро связаться с вами, если ответы его не удовлетворили. Посетитель должен иметь возможность подписаться на информационный бюллетень, либо получать информацию каким-либо другим способом. Для этого нужно установить систему автоматической регистрации посетителей, чтобы любой человек мог зарегистрироваться на вашем сайте немедленно. Такой подход поможет также составить список людей, которым нравится ваша работа и кого можно включать в список потенциальных клиентов. Рекомендую на каждой странице поместить номер вашего контактного телефона. В-четвертых, сайт должен содержать аудио– и видеофайлы, подтверждающие, отражающие или повторяющие письменную информацию. Преимущество Интернета состоит в том, что посетитель может получать информацию в том формате, в котором хочет. Он может читать, слушать или смотреть.