Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений (Кокс, Бергланд) - страница 142

— Что ж, — нерешительно сказала она. — Я ценю ваши комментарии, Мерф, но чувствую, что должна предоставить Уэйну шанс. Пусть он за­нимается этим делом.

— Я понимаю вас, Эми, — ответил Мерфи. — В конце концов, теперь это его завод. И решать проблему тоже предстоит ему, так пусть он дела­ет это по-своему.

— Удачи, Мерфи.

— И вам удачи, мэм.

Глава 11

Письмо от Сары Швик было коротким:

«В связи со значительной загрузкой на моей основной должности глав­ного химика подразделения Formulation & Design я вынуждена прекратить свою деятельность в составе рабочей группы по внедрению LSS начиная с этого момента. Я обсудила этот вопрос с доктором Кузански, он согла­сился со мной и одобрил мое решение.

Спасибо,

Сара Швик,

главный химик F&D. Роквилль»

Письмо было адресовано Уэйну Ризу, однако в копию было поставлено более десяти сотрудников Hi-T. Одним из адресатов была Эми Киолара. Прочитав письмо Сары, Эми сразу же написала короткий ответ:

«Сара, пожалуйста, позвони мне при первой же возможности. Я хоте­ла бы поговорить с тобой об этом.

Спасибо,

Эми»

Примерно через десять минут зазвонил телефон, стоявший на столе Эми, — на другом конце линии была Сара.

— Привет, — сказала Эми. — Послушай-ка, твое письмо о прекраще­нии участия в программе LSS застало меня врасплох. Что происходит?

— Ничего, — ответила Сара. — Просто у меня слишком много дру­гих дел.

—У тебя стало больше работы?

— Не совсем. Я по-прежнему занимаюсь десятью тысячами ежеднев­ных дел. Проблема, скорее, в том, что... я хочу тратить усилия на работу, которую могу делать самым эффективным образом, поэтому от чего-то нужно отказаться.

— Но почему ты решила отказаться от LSS? Почему ты уходишь прямо сейчас? — недоумевала Эми. — Когда мы несколько месяцев назад ре­шили пойти по этому пути, ты была очень воодушевлена и говорила, что наверняка найдешь время для этой работы. А теперь ты отказываешься. Что изменилось?

Чувствовалось, что Сара колеблется с ответом.

— Это каким-то образом связано с Виктором? — продолжала настаи­вать Эми.

—Нет, дело не в Викторе, — поспешно ответила Сара.—Я имею в виду, что он не давил на меня, требуя, чтобы я перестала работать над проек­том. Скорее... Если ты хочешь знать правду, то я, видимо, перестала ве­рить в то, что LSS будет эффективным средством в решении наших задач. Возможно, в Оуктоне все получится как надо, — я не знаю. Но, глядя на то, как устроены процессы в Роквилле, я не представляю, каким образом LSS может привести к изменениям и улучшениям для бизнеса в целом.

Эми застыла в молчании, но наконец выдавила из себя вопрос: