Как обманывают в автосервисе (Гладкий) - страница 25

Характерной особенностью электросистемы автомобиля является то, что иногда признаки поломки устрашающие, а сама неисправность — пустяковая. Вот пример такой ситуации.

Человек садится утром в автомобиль, вставляет ключ в замок зажигания, а машина не только не заводится, но и вообще не подает признаков жизни: на панели приборов не загораются лампочки, не работают указатели поворотов, стоп-сигналы, магнитола и т. п.

Ввиду некомпетентности в вопросах электрооборудования автомобиля, хозяин машины тянет ее на буксире в автосервис. Механики обещают сделать все возможное и говорят, что машина будет готова в лучшем случае через полдня. Хозяин машины уходит, а механик, сдерживая приступ смеха, поправляет контакт на аккумуляторе, после чего машина оживает.

Когда клиент возвращается за машиной, механик выставляет ему огромный счет за якобы выполненные работы и поставленные запчасти. Совершенно очевидно, что в данном случае человек платит за собственную некомпетентность: поправить контакт на аккумуляторе может каждый.

Еще один пример. Автолюбитель заводит машину и через некоторое время обнаруживает, что некоторые приборы, работающие от электричества, не функционируют: отказали электрические подъемники стекол, дворники, печь и др. Он едет на станцию технического обслуживания.

Там клиенту заявляют, что у его автомобиля серьезные проблемы с проводкой, аккумулятором, генератором и т. п., и машина будет готова только завтра.

В большинстве случаев подобные проблемы возникают по банальной причине — из-за сгоревшего предохранителя, для замены которого достаточно минуты. Правда, некоторое время уйдет на то, чтобы найти этот сгоревший предохранитель. В любом случае, устранение такой поломки не является ни трудоемким, ни дорогостоящим ремонтом (цена замены предохранителя — около 50 российских рублей).

Когда клиент приедет за своей машиной, ему могут назвать самые разные причины поломки (плохая проводка, пришедшие в негодность из-за короткого замыкания электроприборы и т. п.), а о сгоревшем предохранителе никто не упомянет. С человека беззастенчиво возьмут деньги за сложный ремонт — 500-2000 российских рублей или даже больше. Не исключено, что на автомобиле клиента еще и заменят хороший генератор изношенным.

Пожелание мягкой посадки самолету и автомобилю — это два совсем разных пожелания.

Подсказка начинающему водителю

Одним из самых циничных видов мошенничества в автосервисах является обман клиента при замене амортизаторов, пара которых стоит немало.

Суть обмана в том, что с машины клиента не снимают старые амортизаторы. С них просто удаляют подтеки и грязь, обезжиривают поверхность, покрывают краской, после чего старый амортизатор выглядит как новый.