– Потому что боюсь.
– Чего?
– Что меня вышлют с Радды, если я провалю собеседование.
Снова правда.
– Вопрос о депортации встанет, только если вы провалите все пять собеседований, – сухо заметила Лайэнн.
– Знаю, но ничего не могу с собой поделать, – ответила Клэр.
– Почему в миграционной службе посчитали, что вы нам подойдёте? – задал вопрос Вентуро.
– Меня проверили и не обнаружили никаких психоспособностей. А вы, вроде как, предпочитаете нанимать в качестве обслуживающего персонала не-психоров, чтобы снизить телепатические помехи. Чиновник сказал, что из меня получится превосходная представительница офисного планктона.
Взгляд Вентуро помрачнел. Его мысли слегка колыхнулись, и Клэр увидела проблеск стальной силы воли, которая держала в узде ментальные способности Эскана. Приятный в общении, но ссориться с ним опасно.
– Не стоит употреблять это словосочетание, – произнёс Вентуро.
– Прошу прощения.
– Вы не виноваты. – Он протянул руку, и Лайэнн передала ему планшет. – Так чем вы занимались на Уллее?
Конечно же, Эскана прекрасно помнил всё, что Клэр ему сказала. Она привела в порядок мысленные образы.
– Я была секретарём. Отвечала на звонки…
Она представила, как разговаривает по телефону за столом, и спроектировала картинку на внешний слой мыслей.
– …передавала сообщения…
Что-то записывает.
– …готовила отчёты.
Сидит за столом и заполняет какой-то длиннющий бланк на компьютере.
Клэр специально работала по неделе в году секретарём, чтобы в случае допроса вызвать эти воспоминания.
– Представим такую ситуацию: вы – помощник руководителя, – начал Вентуро. – Звонит рассерженный клиент, ему выписали неправильный счет. Начальника нет на месте. Ваши действия?
– Попрошу клиента поподробней рассказать о проблеме и запишу основные моменты. Заверю его, что сделаю всё возможное, чтобы исправить ошибку как можно скорее, и пообещаю известить его, когда это произойдет. Дальше буду следовать правилам, принятым в компании для разрешения подобных ситуаций.
– Почему бы сразу не переадресовать звонок в бухгалтерию? – спросил он. – Это же их ошибка.
– Или не подождать возвращения начальника, – предложила Лайэнн.
– Недовольный клиент хочет, чтобы его выслушали, – пояснила Клэр. – Ему надо выговориться. Перенаправив звонок, я не смогу управлять ситуацией. Неизвестно, что и в каком тоне скажут ему в бухгалтерии. И зачем ждать начальника, если проблему можно решить без его вмешательства? Потом я его обязательно проинформирую.
Вентуро и Лайэнн переглянулись.
– В офис входит разгневанная жена вашего босса и требует, чтобы её пропустили к нему, – сказала Лайэнн. – Но у него идёт важное совещание.