Аналогия с бизнесом заключается в том, что прежде чем остановиться на конкретном варианте важного решения, полез-
* Данах Зохар и Йен Маршалл. Квантовое общество (Danah Zohar and Ian Marshall. The Quantum Society. 1993, Bloomsbury, London).
но провести несколько мысленных и реальных экспериментов. Представьте, что вы действуете по вариантам а, Ъ и с и одновременно по вариантам х, у и z. Ни вам, ни вашей фирме не предопределен один и только один из них. У вас очень много степеней свободы, ограниченных исключительно вашим воображением. Всегда есть другой путь, другой способ сделать что-то, всегда есть другое место, куда можно пойти. Создайте как можно больше возможностей. Проиграйте их все в уме. Посоветуйтесь с коллегами. Думайте о невероятном. Думайте о немыслимом. Сужайте поле выбора, но пока не останавливайтесь на чем-нибудь одном. Держите при себе несколько вариантов.
А теперь обратите свое внимание на партнеров и рынок. Расспросите торговых агентов, поставщиков и заслуживающих доверия экспертов. Что вы думаете о варианте х! Какова будет реакция, если мы объединим варианты w и z и прибавим к этому вывернутый наизнанку вариант Ы И даже сейчас не принимайте окончательного решения.
Организуйте пробные рынки, чтобы посмотреть, смогут ли концепция, технология и варианты товара оправдать надежды потребителей, и устойчив ли товар (достаточно ли высок уровень повторных покупок). Посмотрите, какой из пробных шаров взлетит и останется на высоте, какой упадет на землю, а какой не сможет оторваться от земли. Экспериментируйте, не давая обязательств. А теперь пересмотрите ваши планы. Проведите новые эксперименты. Повторите все снова.
Когда будете готовы, стартуйте. Но не раньше, чем попробуете вести себя так, словно вы — электрон.
Использование квантовой теории в качестве тарана
Полагаю, что эти два примера подхода к квантовой механике с точки зрения менеджмента — использование концепции «не только..., но и» и привычка выпускать в стороны щупальца перед решительным шагом — это вполне разумные и полезные аналогии, заимствованные бизнесом у микромира. Но некоторые авторы пошли дальше и попытались использовать квантовую механику как таран для нападения на «ньютоновское» мировоззрение и поддержки того, что мы можем в широком смысле назвать социальной и деловой философией «новой эры», якобы естественно вытекающей из квантовой физики. Подход «новоэров» к использованию теории квантов неожидан, дерзок и логичен. И к тому же ошибочен.
После общей характеристики этого нового подхода я хотел бы остановиться на трех моментах. Во-первых, имеет ли концепция «новой эры» право объявить себя законным наследником квантовой физики. Во-вторых, заслуживает ли она, независимо от происхождения, внимания деловых людей — содержит ли она полезные умозаключения. И последнее: действительно ли новый подход согласуется с самым полезным уроком, который можно совершенно законно извлечь из квантовой механики.