Поддерживает ли квантовая теория новый взгляд на менеджмент?
Давайте оставим пока вопрос о том, действительно ли «квантовый менеджмент» лучше чем «ньютоновский». Прежде всего нас интересует, можно ли считать «квантовый менеджмент» хоть в какой-то степени производным от квантовой теории.
Выше я уже говорил, что путем аналогии из квантовой теории имеет смысл позаимствовать два из одиннадцати признаков, которые Зохар приписывает «квантовому менеджменту», а именно то, что мы назвали принципом «не только..., но и» (она называет это множественностью точек зрения), а также пункт об экспериментах. Я вижу и то, что аналогии с поведением микромира можно в какой-то степени связать с пунктами о неопределенности, быстроте перемен и непредсказуемости. (Правда, пункт о неопределенности вполне можно было взять из других наблюдений за миром природы. Более того, хотя совершенно ясно, что для нас микромир непредсказуем, я не уверен, что это его качество обязательно предполагает быстрые перемены.) Но все же давайте будем помнить о презумпции невиновности.
Но есть ли вообще в квантовой физике что-нибудь, имеющее отношение к самостоятельности подразделений или многофункциональным и холистическим усилиям? Где в ней искать множество взаимодействующих центров, из которых исходит власть? Причем тут «сотворческое» партнерство работников, сотрудничество, быстрореагирующие и гибкие структуры, контроль при полном невмешательстве, содержательный сервис и взаимоотношения? И что такое «снизу вверх» в экспериментальном стиле работы? Может быть, мое недоумение объясняется недостатком опыта в области квантовой механики? Но, пересмотрев огромное количество специальной литературы по этому вопросу, я не нашел ни малейших доказательств хоть какой-нибудь ее связи с вышеперечисленными признаками «квантового менеджмента».
Не сомневаюсь, что в ответ на мои вопросы Зохар пустилась бы в рассуждения о том, что важны не частности, а общий gestalt на квантовую физику и другие науки XX века в противопоставлении с физикой Ньютона. Согласен, какой-то смысл в этом есть. Ньютоновская физика сумела выкристаллизовать и популяризовать механистическое мировоззрение, представление о мире и его элементах как о парке машин, которые ведут себя предсказуемо и в соответствии с установленным порядком. В свою очередь квантовая физика утверждает, что некоторые элементы реальности, а именно субмикроскопические и неодушевленные частицы и им подобные, демонстрируют поведение, которое нам трудно предсказать, и определенно не могут быть причислены к категории машин. Но является ли это достаточным основанием для нового мировоззрения? И есть ли смысл экстраполировать его в сферу менеджмента? По-моему, нет, во всяком случае, без мощной поддержки со стороны и пылкого воображения.