Этапы делегирования
1. Постановка задачи.
2. Создание системы обратной связи.
3. Контроль.
4. Оценка результата.
Контроль. Виды контроля
Итоговый контроль, или контроль по результату. __________________
Предварительный контроль. __________________
Поэтапный контроль. __________________
Периодический контроль. __________________
Выборочный контроль. __________________
При осуществлении функции контроля следует продумывать ответы на следующие вопросы.
Имею ли я четкое представление о своих задачах и целях?
Помню ли я, что люди не любят контроль со стороны?
Привлекаю ли я к осуществлению контроля самих исполнителей?
Нравится ли мой стиль контроля моим подчиненным?
Нужны ли дополнительные сведения для организации мероприятий по контролю?
Как я осуществляю контроль по результатам?
Достаточно ли я получаю информации о трудовом процессе?
Как реагируют подчиненные на мои замечания?
Ошибки контроля
1. __________________
2. __________________
3. __________________
4. __________________
5. __________________
6. __________________
7. __________________
Оценка деятельности подчиненных
______________________________________
Бланк анализа обратной связи подчиненным
Период анализа: __________________
Ситуация (присвойте ей свое название): __________________
Подчиненный: __________________
Краткое описание ситуации: __________________
Вид обратной связи: __________________
Правила, которые выполнялись при предоставлении обратной связи: __________________
Результат обратной связи: __________________
Реакция подчиненного: __________________
Итог выполнения задачи: __________________
Ваши ощущения на реакцию подчиненного: __________________
Необходимо ли что-то изменить в следующий раз в аналогичной ситуации: __________________
Тест «Ваш стиль управления»
Приведенные ниже 35 утверждений отражают особенности поведения руководителя. Выбирайте вариант, наиболее близкий к тому, как бы Вы действовали, если бы руководили рабочей группой. Варианты ответов:
В — всегда;
Ч — часто;
И — иногда;
Р — редко;
Н — никогда.
| 1 | Вероятно, всегда являюсь лидером группы. | |
| 2 | Соглашаюсь на сверхурочную работу. | |
| 3 | Предоставляю членам группы полную свободу действий | |
| 4 | Поддерживаюсь привычных способов решения задач | |
| 5 | Позволяю людям при решении проблемы мыслить критически | |
| 6 | Делаю все от меня зависящее, чтобы моя группа была лучше чем конкурирующие группы | |
| 7 | Говорю как представитель своей группы. | |
| 8 | Побуждаю членов группы к большему старанию | |
| 9 | Испытываю свои идеи в группе | |
| 11 | Предоставляю членам группы полную инициативу | |
| 11 | Много работаю в надежде на повышение | |
| 12 | Терплю замедленные действия и неуверенность |