Майкл, как и многие другие шантажисты, был удивлен тем, насколько обижена и испугана Лиз. Я знаю, что люди, прибегающие к эмоциональному шантажу, часто говорят: «Почему ты мне не сказала?» или «Если бы я понимал, насколько мое поведение обижает тебя, мы уладили бы ситуацию, прежде чем она зашла бы так далеко». Это не отговорки. Шантажист почти никогда не осознает, насколько обидны и оскорбительны его поведение и прессинг, потому что объект шантажа слишком испуган, рассержен или обескуражен, чтобы сообщить об этом или поверить, что от этого будет хоть какая-то польза. Другими словами, жертва шантажа слишком тихо говорит: «Мне больно».
Мы часто сдерживаем себя увещеваниями типа: «Не жалуйся» или «Не жалей себя». Некоторые люди, особенно мужчины, хотят выглядеть сильными и уверенными, поэтому не желают казаться легко уязвимыми и, следовательно, не любят выражать свои чувства. Мы не говорим: «Ты делаешь мне больно. Пожалуйста, прекрати».
Поэтому не удивляйтесь, когда высказанные вами чувства изумляют оппонента. Независимо от его реакции примите решение разговаривать с ним прямо, открыто выражая свои чувства и используя необоронительное общение. Потом посмотрите, насколько серьезно оппонент воспринимает информацию, которую вы ему предоставили.
Одного извинения недостаточно
Как я говорила Лиз, после прямого разговора с оппонентом нам нужны сведения, которые может дать только время. «Знаю, что для вас это время надежды, — сказала я ей. — Я рада за вас и довольна тем, что Майкл готов лечиться. Надеюсь, что это серьезно, а чтобы быть уверенной, что все идет как надо, нужно оценить результаты».
Сколько раз мы испытывали волнение и радость от первоначальной реакции оппонента, мы верили, что конфликт разрешен, потому что он на словах согласился с нашими условиями. Но со временем мы замечали, что обещания забыты и вновь возвращаются старые привычки. Не нужно превращаться в сторожевую собаку отношений, но необходимо иметь реалистичный взгляд на сам процесс изменений и на то, как он соответствует нашим нуждам.
Именно поэтому очень важно не принимать решение об окончательных действиях, пока не убедитесь, что все идет так, как планировалось. Когда принимается важное решение о будущем взаимоотношений, дайте оппоненту время — я предлагаю от 30 до 60 дней — и посмотрите на его поведенческие и вербальные реакции. Недостаточно просто сказать: «Извини. Давай больше не будем упоминать об этом».