«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния (Моносова) - страница 100

Техника подчеркивания общности

Примеры

—

—

Техника подчеркивания значимости собеседника, его мнения

Правила

Примеры

—

Техника проговаривания своих чувств и чувств собеседника

Примеры

—

—

—

—

—

Примеры:

—

—

Примеры фраз, нейтрализующих раздражение собеседника

Примеры фраз, выражающих ваше понимание

Нейтральные открытые вопросы