Значительное место в управленческой этике занимает разработка нормативных документов нравственного характера. Например, в профессиональных моральных кодексах обоснована обязательность изучения нравственных качеств личности, сформулированы нравственные требования к управленческой деятельности, представлены этические правила делового общения и внеслужебного поведения менеджера. Сегодня популярны различные сборники советов по этикету общения и телефонных вежливых разговоров.
Нравственные устои российского менеджера. Занимаясь изучением воспитания в Древней Руси, В.О. Ключевский отмечал, что оно было направлено прежде всего на освоение житейских правил в виде науки о "христианском жительстве". Был своего рода свод наставлений, который состоял из трех частей: учения о долге душевном, учения о гражданском общежитии (мирское строение) и учения о хозяйственном домоводстве. Не случайно, по мнению многих западных исследователей, русские более дружелюбны, склонны к устойчивым родственным отношениям, умеют стоически переносить любые жизненные трудности по сравнению с их гражданами.
Нравственные архетипы, которые биологически и исторически заложены в российских людях, предрасполагают их к несколько иной нравственной манере служебного поведения. И.М. Сеченов утверждал: "Любя женщину, человек любит в ней, собственно говоря, свои наслаждения". Российский менеджер, любя свою работу, испытывает наслаждение не от обладания властью над людьми, а от возможности быть им по-человечески полезным, зарекомендовать себя незаурядной индивидуальностью. Лишите этого российских руководителей и многие из них потеряют нравственный смысл заниматься управленческой деятельностью.
Жизнь людей — это демонстрация их нравственных устоев. Не вызывает сомнения, что включение нашего Отечества в мировое социетарное пространство обусловливает необходимость соблюдения международных "нравственных стандартов". Однако учиться у Европы следует, как подобает взрослым людям, советовал Н.К. Михайловский, выбирая из исторического опыта подходящее, прилагая западные теории осмотрительно и принимая во внимание то, что условия нашей жизни имеют свои особенности.
Обобщая сказанное, можно сформулировать ряд основополагающих нравственных устоев российских менеджеров:
— стремление к власти в целях масштабного проявления своей полезности людям;
— активное привлечение людей к соучастию в управленческой деятельности;
— открытость к конструктивной критике, уважительное отношение к общественному (коллективному) мнению;
— склонность к доверительным отношениям с подчиненными, стремление видеть в них своих единомышленников.