Отдельно надо сказать о конструкции любого продукта. В современном мире — внешние показатели, эргономика, дизайн и так далее, играют большую роль в конкуренции на рынке. Профессионала довольно легко обмануть, подсунув ему внешне привлекательное устройство. Он оценит внешность продукта сразу как символ конкуренции. Впоследствии, рассматривая остальные параметры, будет мысленно втискивать все имеющееся возможности в корпус привлекательного устройства (а иногда останутся лишние винтики), так как внешний вид не будет стыковаться с внутренними возможностями, с потенциалом.
Только по этой причине профессионалы занижают заранее внешние признаки, такие как конструкция, пока не будут понятны возможности аппарата.
С другой стороны, продавцы являются профессионалами в своей области и вот им, как раз важнее всего, чтобы продукт продавался лучше обычного. На продавцов внешние признаки влияют в большей степени и мало того, их бизнес во многом от этого зависит. Кроме того, продавцы являются гарантами качества, поэтому сервис ими рассматривается как наиболее важная характеристика, а остальные характеристики фактически идентичны с любым другим профессиональным взглядом. То есть, продавцы некоторые характеристики выделяют для себя дополнительно, даже те, которых нет в таблице — габариты и привлекательность упаковки, сопровождающие материалы, гибкость ценообразования, эксклюзивность продаж и так далее.
Все, кроме рекламы — воспринимается важными характеристиками при определении лучшего устройства. И зря! Именно благодаря рекламе, и в любой форме, каждый знает, что бумагоподобный экран лучше для чтения, а TFT IPS матрица (и её производные) лучше для кино. Но так ли это на самом деле? Конечно, нет! Кто-то будет читать с помощью планшета, а кто-то понимает, что бумагоподобный экран не позволяет смотреть кино. Это гораздо важнее!
Все рассматриваемое выше является в различной форме субъективными характеристиками, даже если они на самом деле объективны! Как в сиюминутной моде на джинсы, дамские шляпки, пальто, мебель, машины и прочее. Во многом на восприятие влияет реклама и её мощь недооценивается.
При разнообразии товаров реклама помогает определять лучший продукт для потребителя. Достаточно произнести, что планшет управляется операционной системой Android и это будет воспринято как положительная характеристика. Нужно утрировать ценность — достаточно в списке характеристик использовать номер последней версии Android, как наиболее перспективной особенности продукта. Это не значит, что устройство в последствие будет обновляться, если такое вообще предусмотрено, главное, что последняя версия уже доступна! Она здесь, в устройстве! Сейчас!