Вы – веб-Шойгу. Антикризисный пиар в Сети (Масленников) - страница 19

Итак, уже к советам! Совет номер один: мониторить нужно. В реальном времени. И смотреть, кто о вас чего пишет. Соответственно, ВИПовские негативы прижигать.

За удаление информации с компроматных сайтов, естественно, платить не надо. Здесь это понятно, почему. Потому что вы разжигаете аппетит у дракона.

Не добавляйте позитивных отзывов на страничку с негативом. То есть: лучше писать самому администратору этого сайта, и говорить, чтобы удалили полностью ветку. Тоже был такой случай: компания занимается федеральными БТИ, у них новый директор, про него пишут гадости. И сотрудники, как ни в чем не бывало, заходят на эти странички, где написаны гадости, которые видят только они, благодаря мониторингу, то есть в поисковиках они еще не появились, и начинают писать: «Ой, вы что, я знаю Ивана Петровича, он такой классный человек», – ему пишут: «Да, блин, он вообще никто!» – «Да нет, он классный, он вообще здоровский, всем цветы дарит», – и, короче говоря, ветка растет. Растет-растет ветка, и что мы видим? Мы видим, что страничка становится популярной. И те, кто знать не знал этого Ивана Петровича, заходят и видят, что какое-то неоднозначное отношение к Ивану Петровичу, и уже репутация его получается подмочена.

Простите, а почему должен держатель сайта по вашей просьбе удалить ветку?

А потому что вы обосновываете это дело, подкрепляете документами. Вот, например, человек пишет: «Меня несправедливо уволили», – а вы пишете ему: «Там вот вам написал некий товарищ, его зовут Василий Петрович», – предоставляете справку, выписку из трудовой книжки, копии, «он был уволен по такому-то, такому-то, такому-то».

То есть аргументированно.

Да, и не публично, главное, не публично. То есть вы увидели страничку, отмониторили – не надо туда накидывать позитива. Это еще не в публичном пространстве. Если в публичном пространстве – да, там нужно, чтобы плюсы и минусы были, как я рассказывал. Но здесь этого еще пока никто не знает! Соответственно, прижигаем и ничего там не пишем. Потому что реально были такие случаи, пришлось потому уже переходить к способу номер три, к «конюшням», хотя можно было все задушить и в самом начале.

Ну вот здесь то, что я говорил – несколько официальных сайтов с вашими товарами, услугами и так далее. Здесь я хочу привести пример того же «Макдональдса». Вот у «Макдональдса» есть сайт официальный. Есть сайт бывших сотрудников «Макдональдса», где они пишут всякую негативную вещь. Что делает «Макдональдс»? Естественно, во всех «Википедиях» он отметился. Очень хороший способ: написать все ваши филиалы в «Яндекс – адресах», они появляются вообще в первую очередь. То есть, если вы набираете название компании, например, «Ромашка», то видите там: