2. Дать ему «взятку» за то, что он оставит вам свои контактные данные. Это универсальный прием, который вы можете использовать не только для получения контактов, но также и для их привлечения.
Взяткой может быть, к примеру, ваш информационный продукт (как ухаживать за волосами в домашних условиях, десять самых модных причесок). Вы можете попросить адрес электронной почты клиента, чтобы выслать ему ваш информационный продукт, а лучше всего сделать запись и прислать клиенту диск на домашний адрес, продублировав посылку на электронный. Таким образом, у вас есть обоснованная причина получить контакты клиента.
Вы можете предоставлять бесплатную услугу (об этом чуть ниже), стоимость которой для вас совсем не велика. Или пробник от косметической линии. В общем, устройте акцию: «Заполните анкету и получите подарок от нашей парикмахерской».
Также можно предложить скидку при первом посещении парикмахерской при условии заполнения клиентом анкеты с контактными данными. Правда, скидка плохо мотивирует, и обычно на нее клюют не самые лучшие клиенты. Но все же как вариант можно рассматривать и скидку.
Можете предложить подарочные сертификаты, действительные только у вас. Это могут быть не очень большие суммы, чтобы хватило для оплаты лишь части услуги. Или можно ввести ограничение на использование сертификата только на определенные услуги, которые у вас хуже всего продаются. Человеку жалко будет терять деньги, и он примет ваше предложение – оставит вам свои контактные данные и придет к вам постричься. Это один из лучших вариантов сбора контактов ваших клиентов.
Для получения контактов можно также использовать мастер-классы, презентации, семинары (в том числе в Интернете) и многое другое.
Но самая лучшая «взятка» – это угощение. Предложите клиенту заполнить анкету и оставить свои контактные данные в обмен на еду: шоколадку (особенно для маленьких детей), пакетик чипсов или конфет, бокал шампанского для женщин или пива для мужчин. Удивительно, но этот прием является самым эффективным. Не знаю почему, но это так.
Но у вас сразу же может возникнуть вопрос: зачем я буду тратить деньги (ведь шоколадка денег стоит, да и подарочный сертификат просто так отдавать не хочется) на то, чтобы просто получить контактные данные клиента? Ведь за простую возможность связаться с клиентом вы не получите денег… Ведь так? Так, да не так.
Если вы возьмете контактные данные клиента и этим ограничитесь, то, конечно, денег вам не видать, как и самого клиента. Но если вы начнете с ним работать, то в перспективе получите гарантированную выгоду.