. Никто не будет спорить, что больше, чем себе, мы не доверяем никому. А человек, чем-то неуловимо похожий на нас, сразу притягивает и располагает. На этих принципах и основан метод конгруэнтности собеседнику.
Присоединение. Для того чтобы войти в состояние конгруэнтности, нужно использовать методы присоединения. Присоединение возможно путем «заимствования» особенностей поведения собеседника с целью усиления раппорта. Ученые заметили, что при достижении полного доверия во время общения поведение двух людей становится своеобразным отражением: они почти одновременно моргают, зевают, меняют позу тела и т. д. Это эффект «отзеркаливания», который активно используется в НЛП.
Выделяют два метода присоединения: физиологический и психологический.
Физиологический метод присоединения осуществляется тремя способами.
1. Присоединение при помощи позы. Вы становитесь или садитесь точно так же, как ваш собеседник. Если он в закрытой позе – принимайте такую же и начинайте коммуникацию. Через какое-то время постепенно меняйте позу на открытую, и вы увидите, что собеседник последует за вами. Это первый признак, что вы начали «вести» его. Совет: используйте этот метод аккуратно и обдуманно. Новички зачастую переигрывают, а их собеседник расценивает это как издевательство и насмешку над ним.
2. Присоединение при помощи дыхания. Этот способ не столь очевиден и сложнее в использовании. Ваша задача – присоединиться к темпу и ритму дыхания собеседника. Опытные психоаналитики используют этот метод: если пациент взволнован и у него частое дыхание, первое, что делает специалист, – имитирует ритм его дыхания. Далее он делает свое дыхание более глубоким и медленным, и у пациента оно вскоре становится таким же. Так как этот метод требует определенной сноровки и опыта, советую для начала просто замечать, каков темп и частота дыхания у собеседника, а потом, например, в такт дыхания качать ногой или шевелить пальцем.
3. Присоединение к микродвижениям. Ваш собеседник время от времени касается подбородка? Попробуйте сделать то же самое. Незаметно копируйте его микродвижения. Советую провести эксперимент: в приятной беседе с близким человеком попробуйте сделать микродвижение. В четырех случаях из пяти он сделает то же самое.
Психологический метод присоединения сложнее, чем физиологический.
Мышление человека так устроено, что в памяти сохраняются образы: зрительные (визуальные), слуховые (аудиальные), телесные (кинестетические). Ответьте на вопрос: какого цвета глаза у вашего друга или подруги? Есть ответ? А теперь проанализируйте, что вы сделали. Наверняка представили этого человека – в вашем воображении появился зрительный образ.