Гни свою линию (Непряхин) - страница 69

Активное слушание – набор техник, увеличивающих эффективность общения, позволяющих говорящему эффективно передать сообщение, а слушающему правильно понять и уменьшить вероятность декодирования сообщения. Активное слушание, называемое также рефлексивным, позволяет дать знать собеседнику, что его не просто слушают, а что он услышан.

Антитезис – суждение, противоречащее тезису.

Аргумент – совокупность взаимосвязанных суждений, с помощью которых обосновывается тезис.

Аргументатор – человек, доказывающий какой-либо тезис.

Аргументация – процесс доказательственного рассуждения, приведения аргументов и доводов, направленный на убеждение собеседника и обоснование истинности какого-либо суждения.

Ассертивность – психологический настрой уверенности, умение настаивать на своем; адекватная оценка ситуации и своего поведения; путь к успешной самореализации (от англ. assertive – позитивный, положительный, утвердительный).

Ассертивная речь – позитивное, уважительное, прямое, убедительное высказывание своих мыслей.

Аудиал – человек, у которого ведущий тип мышления – аудиальный.

Барьеры коммуникативные – препятствия, возникающие в процессе коммуникации, вызванные естественными, социальными и психологическими факторами.

Визуал – человек, у которого ведущий тип мышления – визуальный.

Вопросы закрытые – вопросы, ответами на которые могут быть слова «да» или «нет».

Вопросы открытые – вопросы, требующие развернутого ответа.

Дедукция – способ доказательства, при котором на основании логических законов из общих постулатов выводятся частные суждения.

Демонстрация – логическая форма построения доказательства.

Диагностика конфликта – определение состояния развития конфликта для того, чтобы решить, как прекратить конфликт или перевести в более спокойную стадию.

Диалектика – искусство вести беседу, направленное на обсуждение проблемы с целью достижения истины в результате противоборства мнений.

Диапазон голоса – звуковой объем голоса, определяемый интервалом между верхними и нижними звуками.

Дикция – ясное и выразительное произношение, манера проговаривать слова.

Дискуссия – обсуждение какого-либо спорного вопроса или исследование проблемы, в котором каждая сторона аргументирует свою позицию.

Доказательство апагогическое – установление ложности противоречащего тезису суждения.

Доказательство естественное – довод, основанный на приведении документов, статистических данных, свидетельских показаний и т. д., всего того, что общедоступно и очевидно.

Доказательство логическое – приведение доводов, построенных по законам логики (индукции, дедукции, аналогии и т. д.).