Шаг 3. Размещение вакансии. Вакансию следует разместить в СМИ или в Интернете. Если речь идет о сельском магазине, то поиск кандидатуры может осуществляться путем «сарафанного радио».
Шаг 4. Изучение опыта. Если соискатель прислал резюме или лично пришел устраиваться, то необходимо изучить опыт его работы: была ли у него аналогичная практика, осуществлял ли он подобные продажи, на какой отрасли он специализировался? Конечно, предпочтение необходимо отдавать тем кандидатам, которые уже работали в торговой сфере, имеют положительные характеристики с предыдущих мест работы и знают особенности работы именно в данном направлении, т. е. занимались, например, продажами техники, книг или же автомобилей.
Обратите внимание на следующие пункты:
♦ четкость формулирования цели устройства на работу;
♦ опыт работы;
♦ частота смены рабочих мест;
♦ занимаемые в предыдущих фирмах должности;
♦ какие функциональные обязанности исполнял претендент;
♦ рекомендации.
Изучив резюме, необходимо пригласить на работу понравившихся кандидатов.
Получить дополнительную информацию поможет грамотно составленная анкета. В основном вопросы в подобных анкетах близки к вопросам, освещаемым резюме, плюс добавляются вопросы, ответы на которые интересуют конкретного работодателя (состояние здоровья, наличие дополнительных специальностей). Наличие дополнительных специальностей позволит, например, продавцу-консультанту в нужный момент заменять кассира во время отпуска, и наоборот.
Шаг 5. Личная беседа. Личная беседа является необходимым этапом подбора персонала. Если продавец легко находит общий язык с руководством, хорошо ориентируется в продаваемых товарах, может объяснить их назначение, целевую аудиторию, рассказать о товарах больше, чем знает сам руководитель магазина, то такой продавец легко найдет общий язык с покупателями.
Если же будущий продавец молчалив, необщителен, путается в элементарных вещах, то его трудно будет научить общению с клиентами.
Шаг 6. Прием на работу и адаптация. Прием на работу должен осуществляться в соответствии с трудовым законодательством. Так, должен быть оформлен трудовой договор, приказ о приеме на работу. Трудовая книжка оформляется в течение 5 дней со дня приема на работу.
Чтобы проверить, насколько подходит сотрудник, можно установить в трудовом договоре испытательный срок.
Важно также провести адаптацию персонала. Сегодня многие магазины разрабатывают адаптационные курсы, позволяющие новому сотруднику влиться в коллектив.
Рекомендации.
1. Четко определите, какой сотрудник вам нужен, ведь от этого будут зависеть и оплата работы нового сотрудника, и его занятость.