Другой человек является (может стать им) носителем таких знаков, которые будут способствовать появлению новообразований в психической реальности взрослого человека как перестройке его функциональных систем. Важными моментами такой перестройки, по Л. С. Выготскому, является замещение функций, изменение натуральных функций (элементарных процессов, образующих основу для высших функций и составляющих часть ее), а также возникновение новых психологических функциональных систем (или системных функций), которые принимают на себя в общей структуре поведения роль, исполняемую до того отдельными функциями.
Это влияет на содержание переживания человека и воспринимается им как помощь другого в восстановлении смысла жизни, в обретении нового видения жизни, в создании нового источника жизненных сил и т. п.
Другой человек (психолог в силу своей профессии) выполняет роль замещения функций в том смысле, что восстанавливает внутренний диалог человека на новом содержании сознания, обеспечивая в этом диалоге использование средств, – знаков, отражающих целостность жизни человека, переживающего жизненный стресс. За счет этого происходит и изменение натуральных функций, например, ощущений человека или его непроизвольной памяти и возникают новые психологические функциональные системы как новое видение жизни и себя в ней.
Говоря о преобразовании знака в психической реальности человека, можно сказать, что жизнь знака в ней сформулирована Л. С. Выготским так: «…если в начале развития стоит дело, независимое от слова, то в конце его стоит слово, становящееся делом. Слово, делающее действие человека свободным» (9, с. 90). Хотелось бы добавить, что это слово, обращенное прежде всего к себе.
Это тот путь, который проходит знак, становясь в итоге своим в психической реальности человека. Это тот путь, который надо будет проделать тем знакам, которые будут использоваться в психологическом консультировании как знаки, организующие социальное взаимодействие, социальные отношения к человеку, переживающему жизненный стресс.
Знак, требуя усилий по его использованию при осуществлении действия замещения знаком реального предмета, не только создает новое качество «Я»-усилий, но и изменяет течение психических функций, что естественно для его роли медиатора. Со знаком уже надо обращаться иначе, надо действовать в соответствии с его свойствами, а не так, как это было до его отсутствия.
Мне кажется важным в этом отношении замечание Дж. Верча (8) о том, что субъектом опосредованного действия становятся индивид или индивиды, действующие совместно с медиаторами. При этом медиаторы, формирующие опосредованное действие, как правило, не возникают в ответ на требование этого действия, они имеют свою собственную природу, которая может быть весьма далека от содержания того действия, в котором они применяются. Однако использование медиаторов уже создает вокруг них такие обстоятельства, которые не были предусмотрены или не могли быть предусмотрены при их создании. Примером этого может быть использование психологами метафор и сказок, которые создавались в то время, когда профессии психолога просто не существовало.