Разработка продуктов и процессов в производственных операциях
Далее мы обсудим этапы создания операционной системы: разработку продуктов, процессов и производственных мощностей, определение места расположения мощностей и распределение работ. Данный раздел посвящен разработке продуктов и процессов в производственных операциях; в следующем разделе обсуждаются эти же вопросы в сфере сервисных операций.
Критерии и альтернативы разработки
Разработка продукта
Продукты должны разрабатываться так, чтобы удовлетворить потребности потребителей. Чтобы проанализировать конкретные запросы и требования пользователей продукта, разработчик должен учесть относительную значимость следующих критериев разработки продукта.
1. Затраты.
2. Экономичность использования.
3. Качество.
4. Элементы роскоши.
5. Размер, мощность или прочность.
6. Долговечность.
7. Надежность в эксплуатации.
8. Требования к обслуживанию и его простота.
9. Гибкость в использовании.
10. Безопасность использования.
Чтобы получить продукт с желаемыми характеристиками, разработчик должен определиться с альтернативами разработки продукта относительно следующих параметров.
1. Размер и форма.
2. Материалы.
3. Соотношение стандартных и необязательных элементов.
4. Модульные компоненты.
5. Дополнительные компоненты для повышения надежности.
6. Свойства, обеспечивающие безопасность.
Очевидно, что, делая выбор в первом и втором случаях, разработчику приходится идти на компромисс. Например, комплектация автомобиля кондиционером сделает его более роскошным продуктом, но увеличит требования относительно техобслуживания.
Разработка процесса
Закончив разработку продукта, необходимо разработать процесс, с применением которого он будет выпускаться. В данном случае также надо начать с оценки относительной значимости критериев разработки процесса.
1. Производственная мощность.
2. Экономическая эффективность.
3. Гибкость.
4. Время производства.
5. Надежность.
6. Эксплуатационная надежность.
7. Стандартизация и постоянство результатов.
8. Опасность для здоровья и угроза безопасности рабочих.
9. Удовлетворение социальных потребностей рабочих.
Чтобы разработать процесс с желаемыми характеристиками, разработчик должен определить альтернативы разработки процесса.
1. Тип перерабатывающей системы (проектная, мелкосерийное или массовое производство, непрерывный процесс или их комбинация).
2. Производить или закупать комплектующие.
3. Выполнять конкретные задачи самим или передавать субподрядчикам.
4. Методы переработки (например, покраску можно осуществлять аэрографом, кистью или погружением изделия в краску).