Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки (Стори, Уолтер) - страница 151
Рисунок 8.5. Уникальный метод разработки дизайна приложения Wufoo, сосредоточенный на бизнесе, вызывает восхищение и восторг пользователей, которые горят желанием поделиться с миром их положительными впечатлениями
Записи в Twitter, посты в блогах и простая молва привлекли новых пользователей более эффективно, чем баннеры. Неизбитый дизайн сайта, остроумный текст и озорник Динозаврик резко выделяют Wufoo в среде конкурентов, которые с большой неохотой используют образы. Пользуясь сайтом Wufoo, мы легко можем увидеть образы тех людей, кто его создавал[88]. Владение продуктом, любимым пользователями и который постоянно растет за счет сарафанного радио, сделало Wufoo привлекательным и ценным приобретением для компании SurveyMonkey[89], что купила его в 2011 году приблизительно за 35 миллионов долларов.
Образ: уже не только для дизайнеров
Уважаемые дизайнеры пользовательского опыта, такие как Стивен Андерсон и Энди Бад, размышляют и говорят о связи между образами, эмоциями и дизайном вот уже несколько лет. Тема нашла поддержку в дизайнерской среде. Но мы не единственные, кто осознает силу образов на переполненном рынке. Люди, которые создают стартапы, тоже понимают это.
В своем блоге Фред Уилсон, венчурный капиталист и директор компании Union Square Ventures, выступает за ясность речи и образов в дизайне продукта, и высказывает мысль, что это является «решающим в создании успешного продукта»[90].
Дейв Мак-Клер, «инвестор-ангел» и основатель бизнес-инкубатора из 500 мелких компаний, придерживается того же мнения. Он рассматривает образы и эмоции как важныe факторы успеха продукции. В своей речи на конференции Warm Gun conference в 2011 году Мак-Клер обратился к дизайнерам и предпринимателям: «Будьте собой, суперсамими собой. В чем вы можете быть искренними и где вам уютно? Ищите свою сущность и расширяйте ее. Найдите чувство или эмоции, которые вы можете поддерживать»[91].
Бизнес-СМИ также раскрывают роль образов в дизайне. Спонсор журнала Forbes Энтони Винг Коснер подтверждает, что образы могут сделать сайт более запоминающимся:
«Почему сайты одних компаний запоминаются больше, чем остальные? На первый взгляд, может показаться, что все дело в оригинальности, визуальном воздействии и создании бренда. А если я вам скажу, что наиважнейшим фактором в создании сайта являются чувства посетителей, которые он вызывает?»[92]
Уилсон, Мак-Клер и Коснер – все они описывают что-то, с чем мы ознакомились в этом разделе ранее. GE создала более человеческое восприятие своей гигантской корпорации через образы людей, работающих в ней. Она показала нам страсть и гордость за свое ремесло, и свои ощущения.