Начиная свою речь со слова «ты» или «вы», вы совершаете ошибку, потому что не можете знать, что творится в душе собеседника. Даже когда вы говорите что-то хорошее, вы говорите о том, чего не знаете. «Ты — самая красивая в мире!» Безусловно, это позитивное утверждение, но оно не является истинным, так как вы высказываете мнение всех людей мира. Понятно, что стоит за этой фразой, которую мы воспринимаем просто как комплимент. Однако правильнее было бы сказать так: «По-моему, ты самая красивая девушка, какую я только видел!» Это заявление меньше похоже на лесть и звучит намного искреннее.
Еще важнее говорить от себя, выражая негативное отношение. Мать Нила, Бетти, делала нелестные замечания в адрес его жены Джейн. Она обвиняла ее в лености. «Почему она не работает? — спрашивала мать Нила. — Она должна тебе помогать. Вдвоем вы могли бы заработать денег, чтобы купить свой дом, а не тратить их на аренду». Бетти закончила свою обвинительную речь словами: «Сынок, я хочу для вас самого лучшего. Я просто не могу смотреть, как Джейн тратит время».
Нилу хотелось крикнуть матери: «Ты не понимаешь! Ты не имеешь никакого права критиковать Джейн! Тебе следует замолчать и не вмешиваться в нашу жизнь!» К счастью, Нил знал, что нужно говорить от себя. Поэтому он сказал: «Я рад, что ты поделилась со мной своими мыслями. Я и не знал, что ты так думаешь. Я понимаю твое беспокойство и пеню твою заботу. Тем не менее должен тебе сказать, что мы с Джейн обсуждали этот вопрос и пришли к общему мнению, что сначала ей лучше закончить обучение в колледже. Она будет изучать некоторые предметы заочно и закончит учебу в мае следующего года. Нас обоих это устраивает. Но спасибо тебе зато, что ты за нас переживаешь».
Благодаря тому что Нил говорил от себя, он избежал ненужного спора с матерью. Когда ваши родственники начинают обвинять вас в чем-то, не переходите в контрнаступление. Вы поступите правильно, если будете говорить от своего имени, высказывая свою точку зрения позитивно.
Самым большим препятствием, мешающим говорить от себя, являются отрицательные эмоции. Обида, гнев, негодование, страх подталкивают нас к ответному удару. Желание дать сдачи приводит к ещё большему конфликту и разрушению взаимоотношений. Именно поэтому я советую вам во время нападок на вас со стороны родственников мужа или жены сделать глубокий вдох, помолчать и лишь затем начать говорить. Это позволит перевести разговор с позиции «вы» в позицию «я». «Говорить от себя» — это модель разговора, которую нам всем нужно научиться использовать. В детстве мы в основном получали сообщения типа «ты». «Ты разочаровываешь меня» или «Ты меня не слушаешься», — говорили наши родители нам. «Ты выводишь меня из себя», «Ты меня обманываешь», «Ты ведешь себя безответственно», — говорили они друг другу.