На мой взгляд, лучший способ защитить клиентов от краж – видеонаблюдение. Причем важно, чтобы камеры висели на видных местах и просматривали каждый закуток. У нас видеокамера установлена даже в кладовке. Видеонаблюдение также позволяет родителям чувствовать, что их дети в безопасности (они могут в любой момент подсмотреть, как педагог и дети ведут себя на занятии). Не забудьте только развесить предупреждающие знаки, что ведется видеонаблюдение.
Давайте подытожим правила безопасности клиентов на территории клуба:
• необходимо установить видеонаблюдение;
• администраторы должны напоминать клиентам, чтобы они не оставляли свои сумки без присмотра;
• территория для хранения детских колясок должна быть огорожена, также там следует установить камеру.
Теперь об имуществе клуба. Набирая штат, руководитель меньше всего думает о том, как сотрудники будут относиться к имуществу центра. Однако через какое-то время проблема сохранения оборудования и материалов клуба может выйти на первое место.
С какими проблемами может столкнуться руководитель?
1. При проведении занятия педагог спокойно наблюдает, как дети теребят кисточки, мнут демонстрационные карточки, режут ножницами ламинированные раздаточные листы и т. д.
2. Педагог разрешает детям (чтобы не плакали, конечно!) взять некоторые пособия домой с условием, что они в следующий раз принесут их на занятие, – яблочко из счетного материала, зайчика из деревянного театра, предмет игрушечной посудки и т. д.
3. Педагог случайно портит имущество клуба. Например, наливает воду в деревянный горшок, который из-за влаги растрескивается.
4. Педагог берет разные пособия с собой домой, чтобы позаниматься репетиторством с другими (не клубными) детьми. Руководитель может и не знать этого, поскольку сотрудники стараются тщательно скрывать свои подработки.
5. Педагог или любой другой сотрудник просто забирает себе понравившийся предмет (по сути, ворует).
Истории могут быть и другими. Ясно одно – в клубе должны быть установлены четкие правила обращения со всем имуществом, иначе руководителя ждут бесконечные недостачи. Причем дело не только в деньгах, но и в срыве работы клуба. Один педагог отдал ребенку зайчика из деревянного театра «погостить» домой, а другой педагог на следующее утро не может нормально подготовиться к занятию, бегая в поисках зайчика по всему клубу.
На помощь руководителю придет договор материальной ответственности, который подписывается сотрудником после принятия на работу. Посмотрите на важные моменты документа.
«1. Работник принимает на себя полную материальную ответственность за недостачу вверенного ему работодателем имущества, а также за ущерб, возникший у работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам, и в связи с изложенным обязуется: