(Или это могло случиться из-за изъянов в корпоративном управлении компании. См. главу 9.)
Инициативность, инициативность и еще раз инициативность. Инициативность – одно из наиболее важных свойств любого лидера. Ей также несложно научиться: просто немного подумайте, примените рассудительность и действуйте. Важно всегда быть готовым среагировать на новые возможности.
Руководителям американских компаний редко когда недостает инициативности: совет директоров ни за что бы их не избрал, если бы кандидатам не хватало именно этого качества. В любом совете директоров знают, что именно генеральный директор несет ответственность за организацию деятельности компании и ее поддержание. Но даже при этом административнокомандная система управления подавляет инициативу, особенно у сотрудников низших уровней.
А теперь представьте динамику развития компании, основанной на лидерстве и управляемой с помощью сообщества лидеров. Все они стратегически распределены внутри компании и готовы проявить инициативу при любой возможности. При этом рядовые сотрудники могут предлагать новые инициативы наравне с лидерами.
Мой покойный друг Роберт Гринлиф участвовал в семинаре по управлению, организованном мной в рамках Зальцбургского семинара по изучению Америки (Salzburg Seminar in American Studies)[8]. В ходе доклада он сказал: «Все в этом мире происходит по инициативе конкретного человека». Если вдуматься, замечание вполне справедливо. Оно указывает на то, что каждый руководитель и сотрудник компании с лидерской моделью управления может активно действовать, внося существенный вклад в создание конкурентного преимущества.
Когда я думаю об этом, то прихожу к выводу, что и оказание юридических услуг, и управленческий консалтинг требуют постоянного проявления инициативы. Поскольку клиенты не могут нам сказать, что именно мы должны делать для них, мы должны сами решать, что делать для формирования рекомендаций. И нам приходится проявлять еще больше инициативы, убеждая клиентов последовать нашим советам. Поэтому инициативность необходима в любом бизнесе.
Здравый смысл. Американский писатель Джон Гарднер так определяет здравый смысл (начало определения стоит запомнить каждому лидеру):
«Здравый смысл – это способность соединять достоверные данные, непроверенные сведения и интуитивные догадки для получения вывода, правильность которого подтвердится реальными событиями. (Курсив мой. – М.Б.) На деле здравый смысл позволяет эффективно решать проблемы, разрабатывать стратегии, расставлять приоритеты, делать интуитивные и рациональные заключения. Возможно, наиболее важным является то, что здравый смысл подразумевает способность оценивать потенциальные возможности коллег и конкурентов»