19. Шаблон контроля и отчетности «Отчет за день».
20. Шаблон контроля и отчетности «Замер входящего потока».
21. Шаблон объявления о вакансии продавца-консультанта торгового зала.
22. Перечень ресурсов для размещения объявления о вакансии.
23. Скрипт для ответа по телефону по сбору резюме.
24. Шаблон регистрации резюме.
25. Скрипт приглашения на конкурс.
26. Инструкция по проведению конкурса.
27. Шаблон анкеты для конкурса продавца-консультанта.
28. Стандарт проведения собеседования.
29. Инструкция по периоду адаптации.
30. Отчет консультанта по комплексному аудиту.
31. Отчет консультанта по кадровому аудиту.
32. Отчет консультанта по проведенной встрече.
33. Анкета выявления предпочтений для формирования программы лояльности.
34. Инструкция по тестовому запуску программы лояльности.
35. Анкета по формированию программы лояльности.
36. Инструкция по запуску программы лояльности.
37. Программа лояльности.
38. Скрипт продавца-консультанта по программе лояльности.
39. Карта роста сотрудников.
40. Мерчендайзинговый план.
41. Инструкция по проведению аттестации персонала.
Предложение по корпоративному тренингу по увеличению продаж в «b2b»
Формат: тренинг (теоритическая часть, обсуждение, тренировка)
Время работы: 6–8 часов Составляющие тренинга:
1. Конкурирование в «b2b» – цена, единственный фактор?
2. Три основных метода конкуренции в «b2b».
3. Альтернативный вариант конкуренции, которые НЕ использует 9 из 10 ваших конкурентов.
4. Выявляем ценности – что вы можете дать своим клиентам? И за что из этого они действительно готовы платить.
5. Как грамотно преподнести преимущества работы с вами для ваших клиентов?
6. Демонстрация и документальное подтверждение повышенной ценности.
7. Ключевое уравнение ценности.
8. Знание клиентов о ценности ваших продуктов и услуг.
9. 3 вида предложений, которые вы можете сделать своим клиентам в «b2b».
10. Как выявить наиболее ценные преимущества вашего предложения для клиента.
11. Составление списка элементов ценности вашего предложения.
12. Сравнение с ближайшими конкурентами.
13. Какие изменения можно внести, чтобы увеличить ценность вашего предложения в глазах клиентов.
14. Позвольте клиенту быстро оценить эффект от вашего предложения. Калькуляторы ценности.
15. Уравнения ценности для ваших клиентов.
16. Демонстрация и документальное подтверждение дополнительной ценности для клиента.
17. Подготовка целевых коммерческих предложений.
18. Базовые решения и дополнительные опции.
19. Ценность и стоимость дополнительных опций.
20. Как увеличить гибкость вашего коммерческого предложения.