18. Отчет об аудите сайта + рекомендации.
19. Журнал регистрации заявок.
20. Набор документов для формирования взаимодействия отделов (обычно до 5 штук).
21. Анализ и сегментация потенциальных клиентов.
22. Книга продаж компании.
23. Маркетинговый инструмент «Кейс-стади» (является сильным маркетинговым инструментом для работы с клиентами, не входит в стандартный пакет).
24. Маркетинг – план на шесть месяцев.
25. Стандарт работы маркетолога.
26. Регламент адаптации новых сотрудников коммерческих служб.
27. Отчет по комплексному аудиту.
28. Стандарт «Система мотивации».
29. Шаблон «Карта клиента».
30. Карта аттестации сотрудников коммерческой службы.
31. Программа развития отдела продаж.
32. Шаблон объявления о найме менеджера по продажам.
33. Шаблон объявления о найме маркетолога.
34. Анкета для конкурса «Маркетолог».
35. Анкета для конкурса «Менеджер по продажам».
36. Список ресурсов для размещения объявления о найме сотрудников коммерческих служб.
37. Перечень вопросов для собеседования с соискателями.
38. Регламент проведения конкурса по найму сотрудников коммерческих служб.
39. Шаблон «Регистрация соискателей на конкурс».
40. Отчет о проведенной встрече (формируется после проведения сессии у клиента, позволяет отслеживать развитие консалтингового проекта, после выхода клиента из проекта позволяет самостоятельно заново воспроизвести действия по построению системы продаж).
41. Отчет о стратегической сессии (производится в начале проекта, позволяет устранить дальнейшее сопротивление сотрудников компании).
42. Шаблон «Форма контроля эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий».
43. Технология формирования системы материальной мотивации МОП.
Перечень документов, передаваемых клиенту в консалтинговом проекте «Розница»
1. Стандарт продаж «Анкета выявления потребности клиента».
2. Скрипт первого входа в контакт.
3. Стандарт ведения клиентской базы.
4. Планограмма размещения материалов внутреннего маркетинга в торговом зале.
5. Стандарт обслуживания клиента в торговом зале.
6. Ассортиментный портфель.
7. Схема выкладки.
8. Стандарт оформления ценников.
9. Маркетинговый план.
10. Скрипт для «допродаж».
11. Анкета сбора контактов.
12. Карта торговой территории.
13. Скрипт для сбора контактов.
14. Регламент должности продавец-консультант торгового зала.
15. Регламент должности управляющий розничным магазином.
16. Календарный план внутреннего обучения продавцов.
17. Шаблон приказа о заработной плате.
18. Календарный план по нематериальной мотивации торгового персонала и руководителей розничных магазинов.